中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司客戶服務(wù)卡項(xiàng)目招標(biāo)
招標(biāo)編號(hào)：2040STC22100
開標(biāo)時(shí)間：2020-12-29 招標(biāo)人：中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司
資金來源： 其它
受中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司委托，對(duì)下列采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開招標(biāo)?，F(xiàn)邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)合格投標(biāo)人參加投標(biāo)。
1、項(xiàng)目名稱：中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司客戶服務(wù)卡項(xiàng)目
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3、招標(biāo)內(nèi)容：客戶服務(wù)卡項(xiàng)目，服務(wù)卡類別包括：餐飲類、休閑娛樂類、生活服務(wù)類、電商商超類、汽車服務(wù)類等。配送服務(wù)：實(shí)體卡郵寄及相應(yīng)費(fèi)用?？头F(tuán)隊(duì)：配備專業(yè)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)；客服響應(yīng)時(shí)效：提供每日不少于10小時(shí)在線/電話即時(shí)咨詢解答。系統(tǒng)對(duì)接：人保壽險(xiǎn)管家APP系統(tǒng)部署，保證服務(wù)功能在招標(biāo)人系統(tǒng)上上線使用等。SLA(服務(wù)級(jí)別協(xié)議)要求：系統(tǒng)可用性不少于4個(gè)9，吞吐量不低于500TPS，生產(chǎn)緊急問題30分鐘內(nèi)修復(fù)、次緊急問題1小時(shí)內(nèi)、非緊急問題24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。
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5、投標(biāo)人資格條件（須同時(shí)滿足）：
（1） 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè)，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。
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（3） 近三年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄，重大違法記錄是指因違法經(jīng)營(yíng)受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰；
（4） 投標(biāo)人自2017年1月1日至開標(biāo)日（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）具有金融或保險(xiǎn)行業(yè)提供優(yōu)惠服務(wù)卡及系統(tǒng)對(duì)接服務(wù)相關(guān)成功實(shí)施案例，須提供合同復(fù)印件（包括合同首頁、體現(xiàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容頁、簽署日期頁及蓋章頁）；
（5） 投標(biāo)人具有完善的人員配備，并建立針對(duì)本項(xiàng)目的固定服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
（6） 投標(biāo)人應(yīng)能開具增值稅專用發(fā)票。
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（8） 投標(biāo)人必須向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買并獲取招標(biāo)文件，未經(jīng)向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買并獲取招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人均無資格參加本次投標(biāo)。
（9） 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
6、招標(biāo)文件發(fā)售時(shí)間：即日起至2020年12月14日，每個(gè)工作日9:00-17:00(北京時(shí)間)，節(jié)假日除外。
7、招標(biāo)文件售價(jià)：人民幣400元，招標(biāo)文件售后不退。
8、招標(biāo)文件獲取地點(diǎn)、方式：為減少人員聚集，疫情期間我公司招標(biāo)文件暫?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)售，改為電匯支付標(biāo)書款、電子郵件送達(dá)招標(biāo)文件的方式發(fā)售。紙質(zhì)招標(biāo)文件和標(biāo)書款發(fā)票的獲取事宜詳詢采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目聯(lián)系人。非常時(shí)期如有不便，敬請(qǐng)諒解。
投標(biāo)人購(gòu)買招標(biāo)文件須同時(shí)提供以下材料，
①投標(biāo)人企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書或登記證或其他有效證明文件；
②投標(biāo)人法定代表人授權(quán)書或單位介紹信；
③投標(biāo)人經(jīng)辦人身份證復(fù)印件；
④《投標(biāo)人聯(lián)系信息表》（附件1）簽字件（同時(shí)發(fā)送word格式電子版至指定郵箱），以便及時(shí)通知有關(guān)項(xiàng)目信息；
⑤《投標(biāo)人開票信息表》（附件2）蓋章件（同時(shí)發(fā)送word格式電子版至指定郵箱），以便開具發(fā)票；
⑥匯款憑證
由于郵件眾多，為保證購(gòu)買人能及時(shí)獲取招標(biāo)文件，請(qǐng)?jiān)谡袠?biāo)文件獲取時(shí)間期限內(nèi)、郵件發(fā)送后，
9、投標(biāo)截止時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間：2020年12月29日14:00（北京時(shí)間），逾期收到或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件恕不接受。
10、投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)和開標(biāo)地點(diǎn)：北京市
11、招標(biāo)人信息
招標(biāo)人：中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司




聯(lián)系人：李工 
手 機(jī)：176 1039 8736
郵 箱：17610398736@163.com

注：報(bào) 名 請(qǐng) 聯(lián) 系 獲 取 投 標(biāo) 申 請(qǐng) 表 。
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