國家稅務(wù)總局廣州市稅務(wù)局12366咨詢服務(wù)外包項目公開招標(biāo)
聯(lián)系人：袁先生手機(jī)：13021066931
招標(biāo)編號：GPCGD21C500FG024F 招標(biāo)編碼：CBL_20210408_104724139
開標(biāo)時間： 標(biāo)訊類別： 國內(nèi)招標(biāo)
招標(biāo)人：國家稅務(wù)總局廣州市稅務(wù)局
資金來源： 其它

一、項目基本情況
項目編號：GPCGD21C500FG024F
項目名稱：國家稅務(wù)總局廣州市稅務(wù)局12366咨詢服務(wù)外包項目
預(yù)算金額：3107.80萬元/年，服務(wù)期：24個月（合同一年一簽，次年預(yù)算以財政部門批復(fù)為準(zhǔn)）；
最高限價（如有）：3107.80萬元/年
采購需求：（包括但不限于標(biāo)的的名稱、數(shù)量、簡要技術(shù)需求或服務(wù)要求等）
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以建設(shè)全國稅務(wù)系統(tǒng)咨詢服務(wù)標(biāo)桿為總目標(biāo)，立足于為納稅人和繳費人提供規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、高效、便捷的專業(yè)化稅務(wù)咨詢服務(wù)，充實話務(wù)資源，確保及時響應(yīng)咨詢需求，由國家稅務(wù)總局廣州市稅務(wù)局提供工作場地、辦公家具及電腦設(shè)備，通過政府購買咨詢外包坐席方式開展12366咨詢服務(wù)外包項目，向廣東省內(nèi)納稅人和繳費人提供涉稅咨詢服務(wù)，實現(xiàn)體系化管理、精效化運營、流程化管理、績效化建設(shè)，建立多維度服務(wù)體系，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)運營分析和智能化服務(wù)，充分研判人工智能新型技術(shù)的發(fā)展，進(jìn)一步提升納稅服務(wù)的深度和廣度，不斷提高12366熱線的服務(wù)效能，全面提升納稅人的服務(wù)感知。
需要落實的政府采購政策：《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財庫〔2020〕46號）、《關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》(財庫〔2014〕68號)、《關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫〔2017〕141號)等。
4、其他：無
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本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
二、申請人的資格要求
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：
本項目不屬于專門面向中小企業(yè)采購的項目。
3.本項目的特定資格要求：
無
4．投標(biāo)供應(yīng)商資格：
（1） 投標(biāo)人應(yīng)具備《政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件，提供下列材料：
1）供應(yīng)商必須是具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的在中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人或其他組織或自然人，投標(biāo)時提交有效的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。
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3）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄（提供投標(biāo)截止日前6個月內(nèi)任意1個月依法繳納稅收和社會保障資金的相關(guān)材料。如依法免稅或不需要繳納社會保障資金的，提供相應(yīng)證明材料）。
4）具備履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力（按投標(biāo)文件格式填報設(shè)備及專業(yè)技術(shù)能力情況）。
5）供應(yīng)商參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄（可參照投標(biāo)函相關(guān)承諾格式內(nèi)容）。重大違法記錄，是指供應(yīng)商因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰。（較大數(shù)額罰款按照發(fā)出行政處罰決定書部門所在省級政府，或?qū)嵭写怪鳖I(lǐng)導(dǎo)的國務(wù)院有關(guān)行政主管部門制定的較大數(shù)額罰款標(biāo)準(zhǔn)，或罰款決定之前需要舉行聽證會的金額標(biāo)準(zhǔn)來認(rèn)定）。
6）供應(yīng)商必須符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件（可參照投標(biāo)函相關(guān)承諾格式內(nèi)容）。
（2） 已登記報名并獲取本項目采購文件。
（3） 本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
（4）  供應(yīng)商未被列入“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)“記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或政府采購嚴(yán)重違法失信行為”記錄名單；不處于中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)“政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購活動期間。（以集中采購機(jī)構(gòu)于報價截止日當(dāng)天在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）及中國政府采購網(wǎng)（http://www.ccgp.gov.cn/）查詢結(jié)果為準(zhǔn)，如相關(guān)失信記錄已失效，報價人需提供相關(guān)證明資料）。
（5）供應(yīng)商未參加本項目的除整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)以外的其它采購活動。
（6）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時參加本采購項目投標(biāo)。
三、獲取招標(biāo)文件
時間： 2021 年 4月 8日至 2021 年 4月 15日（提供期限自本公告發(fā)布之日起不得少于5個工作日），每天上午 09:00 至 12:00 ，下午 14:30 至 17:30 （北京時間，法定節(jié)假日除外 ）
售價（元）：0
四、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點
2021年 4月 29 日 9點 30 分（北京時間）（自招標(biāo)文件開始發(fā)出之日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止之日止，不得少于20日）
地點：廣州市
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取報名登記表，獲取詳細(xì)的招標(biāo)以及招標(biāo)文件。
聯(lián)系人：袁 先 生

手 機(jī)：13021066931
   
郵 箱：13021066931@163.com