2021-2022年中國聯(lián)通總部客戶體驗(yàn)管理(CEM)研發(fā)項(xiàng)目一期(客戶體驗(yàn)管理部分)招標(biāo)
本招標(biāo)項(xiàng)目為2021-2022年中國聯(lián)通總部客戶體驗(yàn)管理（CEM）研發(fā)項(xiàng)目一期（客戶體驗(yàn)管理部分）（招標(biāo)編號(hào)：2021CUC-RJY-PT0264），招標(biāo)人為中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司軟件研究院。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行招標(biāo)，有意向的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）可前來投標(biāo)。（電子形式）
1．項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容
1.1項(xiàng)目概況
1.1.1招標(biāo)編號(hào)：2021CUC-RJY-PT0264；
1.1.2項(xiàng)目性質(zhì)：服務(wù)；
1.1.3招標(biāo)方式：招標(biāo)（資格后審）；
1.1.4實(shí)施地點(diǎn)：北京市，招標(biāo)人指定地點(diǎn)；
1.2本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段；
1.3采購預(yù)算：本項(xiàng)目采購總預(yù)算為848萬元人民幣（不含稅），其中2021年一期預(yù)算為424萬元人民幣（不含稅），2022年預(yù)算為424萬元人民幣（不含稅），最終結(jié)算金額以實(shí)際訂單為準(zhǔn)。
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中國聯(lián)通總部客戶體驗(yàn)管理（CEM）研發(fā)項(xiàng)目一期（客戶體驗(yàn)管理部分）軟件開發(fā)服務(wù)，主要包括依托NPS測評(píng)、輿情監(jiān)控、滿意度隨訪、產(chǎn)品體驗(yàn)等數(shù)據(jù)源，構(gòu)建互聯(lián)互通數(shù)據(jù)分析能力、機(jī)器學(xué)習(xí)能力，流程控制能力，實(shí)現(xiàn)滿意度隨訪、互聯(lián)網(wǎng)輿情、產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告等不同維度的開發(fā)、測試服務(wù)和實(shí)施服務(wù)。
1.4.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：具體詳見招標(biāo)文件第五章《技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求》。
1.4.3服務(wù)期限：自合同簽訂之日起啟動(dòng)建設(shè)，分批次上線，計(jì)劃2022年3月底前完成一期整體上線實(shí)施工作，2023年3月底前完成二期整體上線實(shí)施工作。
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※1.5本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)，以2021年一期工作量為報(bào)價(jià)模型，最高投標(biāo)限價(jià)為2021年一期預(yù)算424萬元人民幣（不含稅），投標(biāo)人2021年一期不含稅投標(biāo)總價(jià)不得高于最高投標(biāo)限價(jià)，否則投標(biāo)將被否決。
2021年一期投入總工作量合計(jì)不低于112人月，否則投標(biāo)將被否決。
2．投標(biāo)人資格要求
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2.2本項(xiàng)目要求投標(biāo)人具備以下資質(zhì)類證書（或者授權(quán)）：投標(biāo)人須具有合格有效的ISO9000系列質(zhì)量保證體系證書。須提供加蓋公章的證書掃描件。
2.3本項(xiàng)目要求投標(biāo)人具備自 2018年1月1日至投標(biāo)截止日 以來的相關(guān)業(yè)績，應(yīng)當(dāng)滿足下列要求：須提供2018年1月1日（以合同落款簽訂日期為準(zhǔn)）至投標(biāo)截止日期間現(xiàn)網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行的與采購內(nèi)容同類型系統(tǒng)案例3個(gè)或以上，須保證上述每個(gè)案例合同金額（或同一框架協(xié)議下的訂單總額）不得低于500萬元，且至少有一個(gè)案例合同金額（或同一框架協(xié)議下的訂單總額）不低于800萬元。上述案例須提供合同或協(xié)議關(guān)鍵頁，包括但不限于：合同首頁、服務(wù)內(nèi)容頁、合同大簽頁、合同金額頁，如為框架協(xié)議還須提供相應(yīng)訂單。業(yè)績時(shí)間以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，金額以合同或訂單金額為準(zhǔn)。
2.4本項(xiàng)目要求投標(biāo)人滿足以下財(cái)務(wù)要求：投標(biāo)人須為增值稅一般納稅人，須提供增值稅一般納稅人資格證書（或由主管稅務(wù)機(jī)關(guān)在其《稅務(wù)登記證》副本“資格認(rèn)定”欄內(nèi)加蓋“增值稅一般納稅人”戳記，或加蓋公章的相關(guān)網(wǎng)頁截圖）掃描件。
2.5本項(xiàng)目要求投標(biāo)人滿足以下信譽(yù)要求：具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)，無處于被責(zé)令停業(yè)，財(cái)產(chǎn)被接管，凍結(jié)，破產(chǎn)狀態(tài)，在近三年（2018年01月01日至投標(biāo)截止日）的經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法、違規(guī)記錄，沒有騙取中標(biāo)和嚴(yán)重違約行為。須提供加蓋公章的企業(yè)經(jīng)營狀況承諾書和履約情況承諾書。
2.6本項(xiàng)目 不接受 聯(lián)合體投標(biāo)。聯(lián)合體投標(biāo)的，應(yīng)當(dāng)滿足下列要求： / 。
2.7其他要求：
（1）法定代表人為同一人的兩個(gè)及兩個(gè)以上法人，母公司、全資子公司及其控股公司，不得在本項(xiàng)目中同時(shí)投標(biāo)；如同時(shí)參加，否決符合上述情況的所有投標(biāo)人在本項(xiàng)目的投標(biāo)。
（2）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目的投標(biāo)。如同時(shí)參加，否決符合上述情況的所有投標(biāo)人在本項(xiàng)目的投標(biāo)；
（3）投標(biāo)人須承諾不得以任何形式分包或轉(zhuǎn)包（須提供加蓋公章的承諾書）；
（4）根據(jù)中國聯(lián)通集團(tuán)發(fā)布的集團(tuán)公司供應(yīng)商黑名單的相關(guān)通知和管理辦法以及軟研院發(fā)布的供應(yīng)商黑名單，在禁入期內(nèi)嚴(yán)禁列入黑名單的供應(yīng)商申請參與投標(biāo)。
3．資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。
4．招標(biāo)文件的獲取
4.1招標(biāo)文件獲取時(shí)間：2021年5月10日9時(shí)00分至2021年5月17日16時(shí)30分。
4.2招標(biāo)文件費(fèi)用：每套售價(jià)300元人民幣，售后不退。


聯(lián)系人：郝亮（經(jīng)理）
電話：010-58977952
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