克拉瑪依市12345熱線坐席話務(wù)員服務(wù)外包入圍招標項目公告
招標編號：KSSJGS2021-03招標編碼：CBL_20210616_1372040427601961
開標時間：標訊類別：國內(nèi)招標
資金來源：其他
項目所在地區(qū)：新疆維吾爾自治區(qū)，克拉瑪依市，克拉瑪依區(qū)
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本12345熱線坐席話務(wù)員服務(wù)外包入圍已由項目審批/核準/備案機關(guān)批準，項目資金來源為其他資金/，招標人為克拉瑪依油城數(shù)據(jù)有限公司。本項目已具備招標條件，現(xiàn)招標方式為其它方式。
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規(guī)模：服務(wù)熱線主要受理市民反映的咨詢、投訴、舉報、建議和求助等非應急類問題，為市民提供全年7×24小時全天候服務(wù)。根據(jù)服務(wù)熱線工作需求，以及對熱線的話務(wù)量分析，對系統(tǒng)進行日常運行維護并配置相應話務(wù)人員負責熱線的接聽、工單處理、派發(fā)、流程跟蹤、回訪等事項。具體內(nèi)容以競爭性磋商文件。
范圍：本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：
(001)12345熱線坐席話務(wù)員服務(wù)外包入圍；
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（00112345熱線坐席話務(wù)員服務(wù)外包入圍）的投標人資格能力要求：
1、滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2、依法取得營業(yè)執(zhí)照且營業(yè)執(zhí)照在有效期內(nèi)并包含本采購項目相應經(jīng)營范圍；；
本項目不允許聯(lián)合體投標。
四、招標文件的獲取
獲取時間：從2021年06月16日10時30分到2021年06月25日19時30分
獲取招標文件時應按本公告第三條資格要求提交相關(guān)證件及資料、申請人法定代表人授權(quán)委托書及委托代理人身份證，所有證件、資料上的單位名稱須和申請人名稱一致。各類證書、證件均須加蓋申請人公章掃描件發(fā)送到郵箱.郵件名稱必須為:項目名稱+供應商名稱+供應商聯(lián)系方式。
五、投標文件的遞交
遞交截止時間：2021年06月28日17時00分
六、開標時間
開標時間：2021年06月28日17時00分

聯(lián)系人：郝亮（經(jīng)理）
電話：010-58977952
手機：13146799092
傳真：010-58977952
郵箱：1094372637@qq.com