中國郵政集團(tuán)有限公司天津市分公司客戶服務(wù)中心包快業(yè)務(wù)處理客服外包項目招標(biāo)----

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招標(biāo)編號：FZK2021-4-193

招標(biāo)編碼：CBL_20210701_104943460


開標(biāo)時間：

標(biāo)訊類別：國內(nèi)招標(biāo)


招標(biāo)人：中國郵政集團(tuán)有限公司天津市分公司


資金來源：其它




項目所在地區(qū)：天津市

一、招標(biāo)條件
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本中國郵政集團(tuán)有限公司天津市分公司客戶服務(wù)中心包快業(yè)務(wù)處理客服外包項目已由項目審批/核準(zhǔn)/備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項目資金來源為其他資金企業(yè)自籌，招標(biāo)人為中國郵政集團(tuán)有限公司天津市分公司。本項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)招標(biāo)方式為招標(biāo)。

二、項目概況和招標(biāo)范圍
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規(guī)模：本項目需采購一家供應(yīng)商為天津郵政客戶服務(wù)中心提供外包服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容為外包人員進(jìn)駐客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)工單操作、責(zé)任細(xì)化、在線客服及電話回訪等工作。服務(wù)期一年，預(yù)計全年工單量約為46.8萬件（以上外包業(yè)務(wù)量僅供參考，采購人不對業(yè)務(wù)量進(jìn)行承諾）。

范圍：本招標(biāo)項目劃分為1個標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：
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(001)中國郵政集團(tuán)有限公司天津市分公司客戶服務(wù)中心包快業(yè)務(wù)處理客服外包項目;

三、投標(biāo)人資格要求

(001中國郵政集團(tuán)有限公司天津市分公司客戶服務(wù)中心包快業(yè)務(wù)處理客服外包項目)的投標(biāo)人資格能力要求：1.具有獨立的法人資格，能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任，提供在有效期內(nèi)的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并加蓋公章（經(jīng)營范圍應(yīng)具備人力資源服務(wù)、勞務(wù)服務(wù)、勞務(wù)派遣服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容）；

2.具有為本項目提供所需服務(wù)、專業(yè)人員以及設(shè)備的能力,須提供書面承諾書加蓋公章；
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3.投標(biāo)截止日前3年在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄（包括重大責(zé)任事故）的書面聲明（截至開標(biāo)日成立不足3年的供應(yīng)商可提供自成立以來無重大違法記錄（包括重大責(zé)任事故）的書面聲明）的原件或復(fù)印件加蓋公章；

4.如法定代表人參加開標(biāo)會，須按招標(biāo)文件規(guī)定的格式提供法定代表人資格證明書原件并加蓋公章；如被授權(quán)委托人參加開標(biāo)會，須按招標(biāo)文件規(guī)定的格式提供法定代表人資格證明書及法定代表人授權(quán)書原件并加蓋公章；

5.投標(biāo)人未被列入“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）“失信被執(zhí)行人”、“重大稅收違法案.件當(dāng)事人名單”（以投標(biāo)截止日的查詢結(jié)果為準(zhǔn)）；

6.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項目投標(biāo)（以代理公司查詢的國家企業(yè)信用信息查詢系統(tǒng)中公布的股東及出資信息為準(zhǔn)）；

7.投標(biāo)人在近三年內(nèi)參與天津郵政招標(biāo)項目中無以下情況：因自身原因放棄采購項目中標(biāo)的、因自身原因違約或中止合同的，須提供承諾書加蓋公章；

本項目不得轉(zhuǎn)包、分包;

本項目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。

四、招標(biāo)文件的獲取

獲取時間：從2021年07月01日09時00分到2021年07月09日16時00分

獲取方式：由于疫情期間免見面，將以下資料發(fā)送至獲取招標(biāo)文件

（1）在有效期內(nèi)的營業(yè)執(zhí)照副本證書（掃描件）；（2）法定代表人資格證明書和法定代表人身份證（掃描件）或法定代表人資格證明書、法定代表人授權(quán)委托書及被授權(quán)人身份證（掃描件）；（3）受權(quán)人聯(lián)系方式。法定節(jié)假日除外，具體獲取時間以郵件或電話通知為準(zhǔn)。招標(biāo)文件售價：人.民幣200元整，招標(biāo)文件售后不退。

五、投標(biāo)文件的遞交

遞交截止時間：2021年07月21日09時30分

六、開標(biāo)時間及地點

開標(biāo)時間：2021年07月21日09時30分


聯(lián)系人：郝亮（經(jīng)理）
電話：010-58977952
手機(jī)：13146799092
傳真：010-58977952
郵箱：1094372637@qq.com