天津銀行2021年度傳統(tǒng)客服系統(tǒng)升級改造項目-競爭性磋商公告
項目所在地區(qū):天津市，市轄區(qū)，西青區(qū)
一、招標條件
本天津銀行2021年度傳統(tǒng)客服系統(tǒng)升級改造項目已由項目審批/核準/備案機關批準.項目資金來源為其他資金萬元/人月，招標人為天津銀行股份有限公司.本項目已具備招標條件，現招標方式為其它方式。
二、項目概況和招標范圍
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范圍:本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：
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三、投標人資格要求
(001天津銀行2021年度傳統(tǒng)客服系統(tǒng)升級改造項目)的投標人資格能力要求：
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3.供應商在參加此次采購活動前三年內(2018年年07月01日至今)在經營活動中無重大違法記錄(截至開標時間成立不足3年的供應商可提供自成立以來無重大違法記錄的聲明函)；
本項目不允許聯合體投標.
四、招標文件的獲取
獲取時間:從2021年07月07日08時30分到2021年07月14日17時00分購買磋商文件;磋商文件每套售價為1000元，售后不退。
五、投標文件的遞交
遞交截止時間:2021年07月19日15時30分
六、開標時間:2021年07月19日15時30分
七、其他
本次招標范圍：
1)應覆蓋客服系統(tǒng)IVR流程開發(fā)、CSR、ATOM、知識庫、報表系統(tǒng)。
2)實施天津銀行業(yè)務發(fā)展產生的新需求，包含需求分析、概要設計、系統(tǒng)開發(fā)、聯調測試、業(yè)務測試、系統(tǒng)投產；
3)系統(tǒng)運維工作，包括系統(tǒng)缺陷修復、系統(tǒng)優(yōu)化等。
具體內容及要求詳見磋商文件和項目需求書.

聯系人：郝亮（經理）
電話：010-58977952
手機：13146799092
傳真：010-58977952
郵箱：1094372637@qq.com