中國(guó)供銷電子商務(wù)有限公司“832平臺(tái)”客服外包招標(biāo)項(xiàng)目公告
招標(biāo)編號(hào)：CEIEC-2021-ZM02-0377招標(biāo)編碼：CBL_20210819_105082472
開標(biāo)時(shí)間：標(biāo)訊類別：國(guó)內(nèi)招標(biāo)
招標(biāo)人：中國(guó)供銷電子商務(wù)有限公司
資金來源：其它

中國(guó)供銷電子商務(wù)有限公司“832平臺(tái)”客服外包項(xiàng)目

招標(biāo)

日期：2021年8月19日

招標(biāo)編號(hào)：CEIEC-2021-ZM02-0377
受中國(guó)供銷電子商務(wù)有限公司委托，對(duì)“中國(guó)供銷電子商務(wù)有限公司“832平臺(tái)”客服外包項(xiàng)目”進(jìn)行國(guó)內(nèi)招標(biāo)。
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一、項(xiàng)目名稱：中國(guó)供銷電子商務(wù)有限公司“832平臺(tái)”客服外包項(xiàng)目

二、項(xiàng)目資金來源：企業(yè)自有資金

三、項(xiàng)目預(yù)算金額：790萬元
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四、采購內(nèi)容:“832平臺(tái)”客戶咨詢服務(wù)，業(yè)務(wù)調(diào)研、外呼及系統(tǒng)使用。

具體要求詳見“第六章技術(shù)需求書”

五、服務(wù)期限：3年
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本次招標(biāo)客服外包服務(wù)期為自合同簽訂之日起3年，合同一年一簽。在合同期內(nèi)每服務(wù)期滿一年，招標(biāo)人對(duì)中標(biāo)人進(jìn)行考核，考核合格方可繼續(xù)履行合同。否則，招標(biāo)人有權(quán)終止合同。

六、投標(biāo)人資格要求：

(一)投標(biāo)人應(yīng)是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè)并具備獨(dú)立法人資格、能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任、有能力履行本項(xiàng)目采購內(nèi)容的要求及服務(wù)的法人或其他組織，提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證明材料；

(二)投標(biāo)人須具有有效期內(nèi)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（業(yè)務(wù)種類應(yīng)至少包含呼叫中心業(yè)務(wù)）；

(三)投標(biāo)人須具有有效期內(nèi)的信息安全管理體系認(rèn)證證書；

(四)投標(biāo)人須具有有效期內(nèi)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書；
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(五)投標(biāo)人近3年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄，重大違法記錄是指因違法經(jīng)營(yíng)受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等當(dāng)事人有要求舉行聽證權(quán)利的行政處罰，較大數(shù)額罰款的額度范圍以各行業(yè)、各地方相關(guān)行政機(jī)關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)；

(六)投標(biāo)人應(yīng)具有2018年1月1日至今與本項(xiàng)目類似的大型電商公司客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；

(七)投標(biāo)人被“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法an件當(dāng)事人名單的，被中國(guó)***采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）列入***采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的，無資格參加本項(xiàng)目的采購活動(dòng)（以開標(biāo)當(dāng)日在網(wǎng)站查詢結(jié)果為準(zhǔn)）；

(八)法定代表人或單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股（控股比例在50%以上）、管理關(guān)系的不同法人或其他組織，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或未劃分標(biāo)段的同一項(xiàng)目投標(biāo)；

(九)本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；

(十)不得將本項(xiàng)目?jī)?nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包、分包；

(十一)投標(biāo)人必須按要求獲取招標(biāo)文件，否則不能參加本次投標(biāo)；

(十二)符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

七、招標(biāo)文件獲?。?br />
(一)招標(biāo)文件售價(jià)：每本600元，售后不退。

(二)獲取時(shí)間：2021年8月19日至2021年8月26日，每天上午9:30-11:30，下午13:30-16:30（北京時(shí)間，節(jié)假日除外）。

八、投標(biāo)文件送達(dá)時(shí)間及投標(biāo)截止時(shí)間

(一)投標(biāo)文件送達(dá)時(shí)間：為方便投標(biāo)文件的接收，請(qǐng)將文件于2021年9月9日當(dāng)日下午13:00時(shí)-13:30時(shí)(北京時(shí)間)內(nèi)送達(dá)指定地點(diǎn)，逾期送達(dá)或者不按照招標(biāo)文件要求密封的投標(biāo)文件將被拒收。

(二)投標(biāo)截止時(shí)間：2021年9月9日當(dāng)日下午13:30時(shí)（北京時(shí)間）

九、開標(biāo)時(shí)間：2021年9月9日當(dāng)日下午13:30時(shí)（北京時(shí)間）



聯(lián)系人：郝亮（經(jīng)理）
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