山東濟南煙草有限公司客戶服務(wù)中心建設(shè)項目
項目所在地區(qū):山東省,濟南市
一、招標條件
本山東濟南煙草有限公司客戶服務(wù)中心建設(shè)項目己由項目審批/核準/備案機關(guān)批準,項目資金來源為國有資金300萬元,招標人為山東濟南煙草有限公司.本項目己具備招標條件，現(xiàn)招標方式為公開招標。
二、項目概況和招標范圍
規(guī)模:招標控制價:300萬元
范圍:本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的:
(O01)山東濟南煙草有限公司客戶服務(wù)中心建設(shè)項目;
三、投標人資格要求
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3、具有投資參股關(guān)系的關(guān)聯(lián)單位，或具有直接管理和被管理關(guān)系的母子公司，或?qū)儆谕荒腹镜淖庸?，或法定代表人為同一人的兩個及兩個以上法人，不得同時對本項目進行投標，否則由最先報名單位取得投標資格，以國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)相關(guān)平臺查詢結(jié)果為準。
4、投標人無違反有關(guān)的國家法律、法規(guī)和條例及違反商業(yè)道德的劣跡及其他不良記錄(列入黑名單或嚴重違法失信行為信息記錄的)，供應(yīng)商自行查詢，招標代理公司查詢驗證，以在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、中國政府采購網(wǎng)、信用中國，自2017年07月01日到招標代理公司查詢之日的查詢結(jié)果為準。
5、投標人自2018年01月01日至今無行賄犯罪行為記錄（以中國裁判文書網(wǎng)的查詢結(jié)果為準)。
6、本項目不得分包或轉(zhuǎn)包。
本項目不允許聯(lián)合體投標。;
本項目不允許聯(lián)合體投標。
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獲取時間:從2021年08月26日08時30分到2021年09月01日17時00分
獲取方式:電子郵件報名；凡通過上述報名者，可購買招標文件;招標文件售價:人民幣500元。(招標文件售后不退)
五、投標文件的遞交
遞交截止時間: 2021年09月15日09時30分
六、開標時間
開標時間:2021年09月15日09時30分
七、其他
二、項目概況和招標范圍
項目概況為貫徹落實《國家煙草專賣局辦公室關(guān)于印發(fā)12313煙草市場監(jiān)管整合建設(shè)實施方案的通知》(國煙辦?！?021)52號）要求，結(jié)合市局（公司）實際，運用互聯(lián)網(wǎng)+、智能AI等技術(shù)，打造省級12313熱線分中心及濟南智能化客服平臺，著力解決服務(wù)水平不高、服務(wù)手段落后、資源分配不均、服務(wù)理念脫節(jié)等問題，實現(xiàn)“服務(wù)管理流程化、運營監(jiān)控一體化、系統(tǒng)應(yīng)用集成化、業(yè)務(wù)處理智能化”等目標，及時處置企業(yè)群眾反映的問題，推進智慧煙網(wǎng)建設(shè)，助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升服務(wù)運營效率和客戶滿意度，現(xiàn)擬采購客戶服務(wù)中心建設(shè)項目，具體要求詳見招標文件。
服務(wù)期限以項目內(nèi)容實施完畢并滿足本招標文件全部項目要求為條件，設(shè)定服務(wù)期限,系統(tǒng)須在3個月內(nèi)基礎(chǔ)功能上線試運行，6個月內(nèi)全功能上線運行，服務(wù)期限最長12個月。
招標控制價:300萬元，投標報價超出招標控制價的將做無效投標處理。
范圍:本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的:山東濟南煙草有限公司客戶服務(wù)中心建設(shè)項目。
聯(lián)系人：李工
電話：176 1039 8736
郵箱：17610398736@163.com
注：報 名 聯(lián) 系 獲 取 投 標 申 請 表 。
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