寧夏銀行2021年客服平臺智能化升級招標(biāo)
聯(lián)系人：袁先生手機(jī)：13021066931
招標(biāo)人：寧夏銀行股份有限公司

招標(biāo)編號：0730-216032XB0104/01

寧夏銀行客服平臺智能化升級項(xiàng)目采用公開方式進(jìn)行招標(biāo)，現(xiàn)歡迎合格投標(biāo)人參與投標(biāo)。具體內(nèi)容如下：

一、招標(biāo)人：寧夏銀行股份有限公司

二、開標(biāo)時間：2021-10-08

三、項(xiàng)目名稱：寧夏銀行客服平臺智能化升級項(xiàng)目
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四、招標(biāo)范圍：寧夏銀行客服平臺智能化升級招標(biāo)范圍包括智能客服平臺、智能IVR語音、智能外呼、智能在線客服等智慧化應(yīng)用場景，以實(shí)現(xiàn)客戶通過電話、手機(jī)客戶端、微信公眾號、PC網(wǎng)頁瀏覽器等多渠道進(jìn)行日常咨詢、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理等智能化服務(wù)；具體要求詳見招標(biāo)文件第四部分。

五、投標(biāo)人資格要求：
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1.投標(biāo)人須為在中國境內(nèi)具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的法人或其他組織（提供三證合一的營業(yè)執(zhí)照副本或其他組織證明材料）；

2.遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度（提供2020年度經(jīng)審計的財務(wù)報告）；

3.具有依法納稅和社會保障資金的良好情況【提供（2021年6月-2021年8月任意一月）依法納稅及繳納社保證明】；

4.投標(biāo)人自2018年1月至今的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)智能客服相關(guān)案例至少1個（現(xiàn)場提供合同原件）；
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5.投標(biāo)人須為未被列入“信用中國”及“中國政府采購網(wǎng)”失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的單位（提供開標(biāo)日期前十日內(nèi)“信用中國”及“中國政府采購網(wǎng)”網(wǎng)站查詢記錄截圖并加蓋公章，信用中國網(wǎng)站同時須出具打印的信用信息報告）；

6.投標(biāo)人單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一合同項(xiàng)下的招標(biāo)活動；

7.本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

六、招標(biāo)文件的獲?。?br />
1.凡有意參加投標(biāo)者，請于2021年9月10日至2021年9月17日，每日上午8：30時至12：00時，下午14：00至18：00時（北京時間，下同），提供法人授權(quán)委托書原件、被授權(quán)人身份證及上述資格證明文件的復(fù)印件加蓋公章進(jìn)行報名并領(lǐng)取招標(biāo)文件。

2.招標(biāo)文件每套售價為500元，售后不退。

七、投標(biāo)文件的遞交：

1.投標(biāo)文件遞交的截止時間為：2021年10月8日09：00 分。

2.逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生

手 機(jī)：13021066931
   
郵 箱：13021066931@163.com