交通銀行股份有限公司新一代客服平臺(tái)--智能外呼采購(gòu)項(xiàng)目資格預(yù)審公告
聯(lián)系人：袁先生手機(jī)：13021066931
招標(biāo)編號(hào)： 招標(biāo)編碼：CBL_20211019_103257112
開(kāi)標(biāo)時(shí)間： 標(biāo)訊類(lèi)別： 國(guó)內(nèi)招標(biāo)
招標(biāo)人：交通銀行股份有限公司
資金來(lái)源： 其他  
交通銀行股份有限公司新一代客服平臺(tái)--智能外呼采購(gòu)項(xiàng)目資格預(yù)審公告

日    期：2021年 10月19日
招標(biāo)編號(hào)：GXTC-A1-2140095 ；交通銀行編號(hào)：CGXM31599921050006
受交通銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“招標(biāo)人”）的委托就如下項(xiàng)目進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開(kāi)招標(biāo)，邀請(qǐng)合格的有意向的潛在投標(biāo)申請(qǐng)人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)申請(qǐng)人）提出資格預(yù)審申請(qǐng)。
1. 項(xiàng)目名稱(chēng)：交通銀行股份有限公司新一代客服平臺(tái)--智能外呼采購(gòu)項(xiàng)目
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項(xiàng)目概述：為提升交行外呼系統(tǒng)整體服務(wù)水平，招標(biāo)人擬采購(gòu)智能化外呼租賃服務(wù)，租賃最大1200并發(fā)的智能外呼服務(wù)。能對(duì)接交行話務(wù)平臺(tái)等已有系統(tǒng)和AI能力，滿足日常外呼業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
采購(gòu)有效期：3年。
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（1） 申請(qǐng)人具有法人資格和獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力（提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）；
（2） 申請(qǐng)人財(cái)務(wù)核算規(guī)范，具有良好的資金實(shí)力和財(cái)務(wù)狀況（提供最近一年的財(cái)務(wù)報(bào)表）。
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（4） 申請(qǐng)人需提供在本標(biāo)的中使用的各類(lèi)產(chǎn)品（外呼管理軟件及配套ASR、NLP、TTS、IVR產(chǎn)品）的品牌及版本（提供清單并蓋章）的白皮書(shū)，并承諾在POC測(cè)試中所使用的品牌及版本與正式上線的品牌及版本保持一致（版本號(hào)必須等于大于）。如產(chǎn)品為自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，須提供相關(guān)證明（如：計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)或產(chǎn)品專(zhuān)利）；如產(chǎn)品為非自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，須提供原廠商出具的有效代理或授權(quán)使用的資質(zhì)證明：
產(chǎn)品 品牌/廠商 版本/型號(hào)
外呼管理軟件  
ASR  
NLP  
TTS  
IVR  

（5） 申請(qǐng)人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備至少2年機(jī)器人外呼、智能語(yǔ)音多輪交互式對(duì)話的技術(shù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)（提供人員身份證、社保證明及工作經(jīng)驗(yàn)證明）。
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a)提供國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http://www.gsxt.gov.cn），有關(guān)“列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單）信息”的截圖；
b)提供信用中國(guó)網(wǎng)（https://www.creditchina.gov.cn/），有關(guān)“失信被執(zhí)行人”及“重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”的截圖。
（7） 申請(qǐng)人符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定中的安全可控要求（提供承諾函）。
（8） 申請(qǐng)人須承諾：保證與招標(biāo)人現(xiàn)有外呼平臺(tái)功能的延續(xù)性和穩(wěn)定性，承諾與招標(biāo)人已有平臺(tái)的對(duì)接整合（提供承諾函）。
（9） 申請(qǐng)人應(yīng)保證完全遵守招標(biāo)人有關(guān)安全保密條例，并保守招標(biāo)人的商業(yè)機(jī)密（提供承諾函）。
（10） 申請(qǐng)人具有良好的商業(yè)信譽(yù)，近3年內(nèi)未因違約或違法行為被交通銀行取消投標(biāo)資格，且沒(méi)有被清理退出交通銀行合作單位信息庫(kù)的記錄。如果被列入交通銀行禁用\退庫(kù)申請(qǐng)人名單的，將取消其報(bào)名資格。
（11） 申請(qǐng)人須在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立、合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和代理機(jī)構(gòu)，與招標(biāo)人為本項(xiàng)目所委托的咨詢(xún)公司或其附屬機(jī)構(gòu)沒(méi)有直接或間接地任何關(guān)聯(lián)（提供承諾函）。
（12） 申請(qǐng)人須承諾，招標(biāo)人在其本國(guó)使用申請(qǐng)人提供的服務(wù)時(shí)，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)相關(guān)的任何爭(zhēng)議。如果有任何因招標(biāo)人使用申請(qǐng)人提供的服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，申請(qǐng)人將依法承擔(dān)全部責(zé)任（提供承諾函）。
（13） 申請(qǐng)人不將本招標(biāo)內(nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包（提供承諾函）。
（14） 法定代表人為同一個(gè)人的兩個(gè)及兩個(gè)以上法人，母公司與全資子公司/由其控股的子公司，不在本項(xiàng)目中同時(shí)投標(biāo)。
（15） 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體形式的申請(qǐng)。

4. 資格預(yù)審方法
本次資格預(yù)審采用有限數(shù)量制。通過(guò)詳細(xì)審查的申請(qǐng)人多于4家時(shí)，通過(guò)資格預(yù)審的申請(qǐng)人限定為4家；當(dāng)通過(guò)詳細(xì)審查的申請(qǐng)人少于3家時(shí)，本項(xiàng)目流標(biāo)。
5. 資格預(yù)審文件的獲?。?br />（1） 發(fā)售時(shí)間：2021年10月19日至2021年10月26日，每天上午8:30至11:30，下午13:30至16:30（北京時(shí)間），節(jié)假日除外。
（2） 文件售價(jià)：免費(fèi)。
（3） 投標(biāo)申請(qǐng)人須將以下資料（加蓋公章）的掃描件，發(fā)送至郵箱領(lǐng)取資格預(yù)審文件：
1）投標(biāo)申請(qǐng)人對(duì)領(lǐng)取文件人員出具的授權(quán)書(shū)或介紹信原件；
2）購(gòu)買(mǎi)人員身份證復(fù)印件和聯(lián)系方式。
6. 資格預(yù)審申請(qǐng)文件的遞交：所有資格預(yù)審申請(qǐng)文件應(yīng)于2021年11月2日13:30(北京時(shí)間)前遞交至上海市。逾期送達(dá)的資格預(yù)審申請(qǐng)文件招標(biāo)人不予受理。
友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生

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