中免集團(tuán)三亞市內(nèi)免稅店有限公司呼叫中心客服外包業(yè)務(wù)招標(biāo)
招標(biāo)編號(hào)：  招標(biāo)編碼：CBL_20220705_1507958994411520
開標(biāo)時(shí)間：  標(biāo)訊類別： 國內(nèi)招標(biāo)
資金來源： 其他 
項(xiàng)目所在地區(qū):海南省
一、招標(biāo)條件.
本中免集團(tuán)三亞市內(nèi)免稅店有限公司呼叫中心客服外包業(yè)務(wù)已由項(xiàng)目審批/核準(zhǔn)/備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金來源為自籌資金1737.5萬元，招標(biāo)人為中免集團(tuán)三亞市內(nèi)免稅店有限公司.本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)招標(biāo)方式為公開招標(biāo).
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規(guī)模:服務(wù)名稱:呼叫中心客服外包業(yè)務(wù).簡要服務(wù)需求:服務(wù)包括呼叫中心客服咨詢類、辦理類、投訴類、回訪類、類處理業(yè)務(wù)外包服務(wù).提供7*24小時(shí)運(yùn)維服務(wù)、配套的客服場(chǎng)地、項(xiàng)目硬件及專線設(shè)施、呼叫中心技術(shù)服務(wù)等.服務(wù)主體或門店為中免集團(tuán)三亞市內(nèi)免稅店有限公司、海南省免稅品有限公司、中免(?？?免稅城有限公司、中免鳳凰機(jī)場(chǎng)免稅品有限公司.服務(wù)期限自合同生效之日起--年.本項(xiàng)目服務(wù)單價(jià)高限價(jià)為38元/人/小時(shí).預(yù)算:本項(xiàng)目采購總預(yù)算為人民幣1,737.5萬元，其中中免集團(tuán)三亞市內(nèi)免稅店有限公司采購預(yù)算為人民幣1,200萬元、海南省免稅品有限公司采購預(yù)算為人民幣336萬元、中免(海口)免稅城有限公司采購預(yù)算為人民幣196萬元、中免鳳凰機(jī)場(chǎng)免稅品有限公司采購預(yù)算為人民幣5.5萬元。
范圍:本招標(biāo)項(xiàng)目劃分為1個(gè)標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：
(001)呼叫中心客服外包業(yè)務(wù)：
三、投標(biāo)人資格要求
(001呼叫中心客服外包業(yè)務(wù))的投標(biāo)人資格能力要求
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(2)投標(biāo)人須具備有效的中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證(含呼叫中心業(yè)務(wù)，須提供經(jīng)營許可證復(fù)印件)；
(3)具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度：
(4)有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；
(5)參加采購活動(dòng)前三年內(nèi)(2019年7月1日至今)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法、違規(guī))記錄；
(6)在“信用中國”網(wǎng)站、中國政府采購網(wǎng)未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)仕名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；
(7)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)沒有被列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單；
(8)單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)；
(9)法人的分支機(jī)構(gòu)以自己的名義參與投標(biāo)時(shí)，應(yīng)提供依法登記的相關(guān)證明材料和由法人出具的對(duì)該投標(biāo)活動(dòng)承擔(dān)全部鐘責(zé)任的明確承諾：
(10)本項(xiàng)目不得轉(zhuǎn)包；
(11)本項(xiàng)目不得分包：
(12)本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo).
四、招標(biāo)文件的獲取
獲取時(shí)間:從2022年07月05日17時(shí)00分到2022年07月15日17時(shí)00分
五、投標(biāo)文件的遞交
遞交截止時(shí)間：2022年07月26日10時(shí)00分
六、開標(biāo)時(shí)間
開標(biāo)時(shí)間：2022年07月26日10時(shí)00分
注：報(bào) 名 請(qǐng) 聯(lián) 系 獲 取 投 標(biāo) 申 請(qǐng) 表 。
聯(lián)系人：李 瑞
電話：17610398736
郵箱：17610398736@163.com
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