中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司江蘇省分公司呼出電話業(yè)務(wù)外包服務(wù)招標(biāo)
項(xiàng)目所在地區(qū):江蘇省南京市秦淮區(qū)
一、招標(biāo)條件
本中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司江蘇省分公司呼出電話業(yè)務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目己由項(xiàng)目審批/核準(zhǔn)/備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金來(lái)源為，招標(biāo)人為中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司江蘇省分公司.本項(xiàng)目己具備招標(biāo)條：件，現(xiàn)招標(biāo)方式為公開(kāi)招標(biāo).
二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍
規(guī)模:電話回訪服務(wù)，具體包括:新單回訪、應(yīng)用程序回訪確認(rèn)、大病理賠回訪、銷售風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警回訪、保單借款回訪、客戶滿意度調(diào)查、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理需要新增的電話回訪.業(yè)務(wù)量預(yù)估為17.85萬(wàn)件/年.
范圍:本招標(biāo)項(xiàng)目劃分為1個(gè)標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司江蘇省分公司呼出電話業(yè)務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目
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中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司江蘇省分公司呼出電話業(yè)務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目：
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2、未被列入“信用中國(guó)”網(wǎng)站失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的投標(biāo)人；說(shuō)明:提供網(wǎng)頁(yè)查詢截圖加蓋公章；
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4、有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄(提供參加本次采購(gòu)活動(dòng)前一年內(nèi)至少一個(gè)月繳納增值稅或企業(yè)所得稅的憑據(jù)，及繳納社會(huì)保險(xiǎn)的憑據(jù)(專用收據(jù)，或社會(huì)保險(xiǎn)繳納清單))；說(shuō)明:提供參加本次采購(gòu)活動(dòng)前-年內(nèi)至少一個(gè)月繳納增值稅或企業(yè)所得稅的憑據(jù)及繳納社會(huì)保險(xiǎn)的憑據(jù)(專用收據(jù)，或社會(huì)保險(xiǎn)繳納清單)復(fù)印件加蓋公章；
5、參加招標(biāo)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無(wú)重大違法記錄或無(wú)不良行為記錄(如該記錄對(duì)禁止參與招投標(biāo)活動(dòng)有明確規(guī)定的，則從其規(guī)定)說(shuō)明:提供承諾函加蓋公章；
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7、單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)申請(qǐng)人，同一家庭成員(有夫妻、直系血親、三代以內(nèi)旁系血親或者近姻親關(guān)系)有多個(gè)經(jīng)營(yíng)主體的，不得參加同-合同項(xiàng)下的采購(gòu)活動(dòng)，即只能以一個(gè)經(jīng)營(yíng)主體參與投標(biāo)，若有違反，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)將取消中標(biāo)資格，已經(jīng)簽約的，所簽訂的合同無(wú)效；說(shuō)明:提供國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中“股東及出資信)息“查詢的打印頁(yè)面加蓋公章；
8、與招標(biāo)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人、其他組織，不得參加投標(biāo)；說(shuō)明:提供承諾函加蓋公章；
9、投標(biāo)人可開(kāi)具增值稅專用發(fā)票；(提供承諾函加蓋公章)
10、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體形式投標(biāo)；(提供承諾函加蓋公章)
11、投標(biāo)人必須配備1名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，在項(xiàng)目服務(wù)期間，與招標(biāo)人對(duì)接項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)工作.(提供承諾函加蓋公章)
本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo).
四、招標(biāo)文件的獲取
獲取時(shí)間：2022-07-26 09：30到2022-08-09：00.招標(biāo)文件每套售價(jià)500元，售后不退.未購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件的投標(biāo)人，不得參與本項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng).
五、投標(biāo)文件的遞交
遞交截止時(shí)間：2022-08-16 14：00
六、開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2022-08-16 14：00
七、其他
-、項(xiàng)目概況：
1、項(xiàng)目名稱:中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司江蘇省分公司呼出電話業(yè)務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目。
2、項(xiàng)目編號(hào)：
3、最高限價(jià):回訪基礎(chǔ)價(jià)：3元/件，超過(guò)基礎(chǔ)價(jià)的投標(biāo)無(wú)效。其中新單回訪、大病理賠回訪成功件、銷售風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警回訪、保單借款回訪為基礎(chǔ)價(jià)，APP回訪確認(rèn)為基礎(chǔ)價(jià)的0.5倍，大病理賠回訪有效溝通件為基礎(chǔ)價(jià)的0.8倍，客戶滿意度調(diào)查為基礎(chǔ)價(jià)的3.5倍.4、招標(biāo)內(nèi)容:電話回訪服務(wù)，具體包括:新單回訪、應(yīng)用程序回訪確認(rèn)、大病理賠回訪、銷售風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警回訪、保單借款回訪、客戶滿意度調(diào)查、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理需要新增的電話回訪.業(yè)務(wù)量預(yù)估為17.85萬(wàn)件/年.
5、服務(wù)時(shí)間：2年
6、服務(wù)地點(diǎn):南京市
注：報(bào) 名 請(qǐng) 聯(lián) 系 獲 取 投 標(biāo) 申 請(qǐng) 表 。
聯(lián)系人：李 瑞
電話：17610398736
郵箱：17610398736@163.com
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