華能信息技術(shù)有限公司呼叫中心系統(tǒng)升級(jí)智能客服軟硬件招標(biāo)

項(xiàng)目所在地區(qū)：山東省，青島
1.招標(biāo)條件
本華能信息技術(shù)有限公司呼叫中心系統(tǒng)升級(jí)智能客服軟硬件采購(gòu)項(xiàng)目已由項(xiàng)目審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金為企業(yè)自籌,招標(biāo)人為華能信息技術(shù)有限公司。本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行招標(biāo)。
2.項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍
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2.3標(biāo)段劃分:華能信息技術(shù)有限公司呼叫中心系統(tǒng)升級(jí)智能客服軟硬件采購(gòu)項(xiàng)目。
2.4交貨地點(diǎn):山東省青島市黃島區(qū)金榜山路6號(hào)華能信息技術(shù)有限公司。
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2.6招標(biāo)范圍:以現(xiàn)有運(yùn)行的IT運(yùn)維呼叫中心系統(tǒng)為基礎(chǔ)，結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)一步提升熱線平臺(tái)使用效率以及客戶感受，按照統(tǒng)一受理、受訴即辦、監(jiān)督考核以及數(shù)據(jù)匯總分析等模式，解決集團(tuán)內(nèi)部客戶的各種業(yè)務(wù)咨詢、應(yīng)用答疑、投訴建議等，提升各業(yè)務(wù)模塊的工作效率以及客戶的使用體驗(yàn)。具體詳見(jiàn)技術(shù)要求。
3.投標(biāo)人資格要求
3.1通用資格條件
3.1.1投標(biāo)人為中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)的獨(dú)立法人或其他組織，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力，具有獨(dú)立訂立合同的權(quán)利；
3.1.2投標(biāo)人財(cái)務(wù)、信譽(yù)等方面應(yīng)具備下列條件：
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(2)沒(méi)有處于行政主管部門或中國(guó)華能集團(tuán)有限公司系統(tǒng)內(nèi)單位相關(guān)文件確認(rèn)的禁止投標(biāo)的范圍和處罰期內(nèi)；
(3)近三年沒(méi)有騙取中標(biāo)或嚴(yán)重違約沒(méi)有經(jīng)鑒定部門認(rèn)定的因其產(chǎn)品引起的重大及以上質(zhì)量事故或重大及以上安全事故；
(4)未被市場(chǎng)監(jiān)督管理部門在全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入經(jīng)營(yíng)異常名錄或者嚴(yán)重違法企業(yè)名單；
(5)未被最高人民法院在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單；
(6)法定代表人或單位負(fù)責(zé)人為同一人的兩個(gè)及兩個(gè)以上法人，母公司、全資子公司及其控股公司，不得在同一標(biāo)段或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目中同時(shí)投標(biāo)。
3.2專用資格條件
3.2.1資質(zhì)等級(jí)要求：投標(biāo)人須具有高新技術(shù)企業(yè)證書。
3.2.2本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。
3.2.3本項(xiàng)目接受代理商投標(biāo)。
投標(biāo)人為代理商的，請(qǐng)?zhí)峁┧对O(shè)備制造廠商(進(jìn)口設(shè)備要求獲得制造商或國(guó)內(nèi)總代理)出具的對(duì)本項(xiàng)目的授權(quán)。
4.招標(biāo)文件的獲取
獲取時(shí)間：從2022年09月09日09時(shí)00分起至2022年09月14日17時(shí)00分止。
獲取方式：招標(biāo)文件費(fèi)：標(biāo)段"華能信息技術(shù)有限公司呼叫中心系統(tǒng)升級(jí)智能客服軟硬件采購(gòu)項(xiàng)目"售價(jià)：800元。
5.投標(biāo)文件的遞交
5.1遞交截止時(shí)間：2022年09月29日09時(shí)00分；


友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092
郵箱：1094372637@qq.com
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