北京市北京三元食品股份有限公司客戶服務(wù)系統(tǒng)平臺建設(shè)招標(biāo)
項目所在地區(qū):北京市,市轄區(qū),大興區(qū)
一、招標(biāo)條件
本北京三元食品股份有限公司客戶服務(wù)系統(tǒng)平臺建設(shè)項目已由項目審批/核準(zhǔn)/備案機關(guān)批準(zhǔn)，項目資金來源為國有資金280萬元，招標(biāo)人為北京三元食品股份有限公司。本項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)招標(biāo)方式為公開招標(biāo)。
二、項目概況和招標(biāo)范圍
規(guī)模:/
范圍:本招標(biāo)項目劃分為1個標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的:(001)北京三元食品股份有限公司客戶服務(wù)系統(tǒng)平臺建設(shè)項目;
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(2）投標(biāo)人須有良好的銀行信用和商業(yè)信譽，不得處于破產(chǎn)、停業(yè)、財產(chǎn)被接收或凍結(jié)等任何不利于合同目的實現(xiàn)的情形，財務(wù)狀況良好;
(3）投標(biāo)人針對本項目擬派的項目負責(zé)人必須具有類似項目的承辦經(jīng)驗，能夠保證全過程參與本項目;
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(5）投標(biāo)人具有所投產(chǎn)品軟件著作權(quán)登記證書（僅第一包需要);
(6）具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄;
(7）近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中無被省部級以上政府機關(guān)處理的違法記錄;
(8）未被“信用中國”網(wǎng)站列入失信被執(zhí)行人黑名單，需提供網(wǎng)站截圖并蓋章;
(9）本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo);
(10）本項目不接受轉(zhuǎn)包。;
本項目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。
四、招標(biāo)文件的獲取
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招標(biāo)文件每套售價600元，售后不退。
五、投標(biāo)文件的遞交
遞交截止時間:2022年11月17日09時00分
六、開標(biāo)時間
開標(biāo)時間:2022年11月17日09時00分
七、其他
招標(biāo)
2.項目概況及招標(biāo)范圍
2.1項目名稱:北京三元食品股份有限公司客戶服務(wù)系統(tǒng)平臺建設(shè)項目;
2.2項目編號
2.3招標(biāo)范圍:包括但不限于完成平臺系統(tǒng)建設(shè)、運營、售后服務(wù)及后期培訓(xùn);
其中:第一包為三元食品客戶服務(wù)系統(tǒng)平臺軟件建設(shè)部分（包括但不限于平臺功能要求:統(tǒng)一客服工作臺、呼叫中心、在線客服、工單、知識庫、智能語音機器人、文本機器人、坐席助手、智能質(zhì)檢、數(shù)據(jù)報表分析，平臺所用硬件。);
第二包為三元食品客戶服務(wù)系統(tǒng)平臺硬件建設(shè)部分(包括但不限于服務(wù)器及其托管服務(wù)，服務(wù)器包括應(yīng)用服務(wù)器4臺、存儲陣列柜1臺、備份服務(wù)器1臺。)。
2.4服務(wù)區(qū)域北京市、河北省石家莊市、廣西省柳州市、江蘇省連云港市、湖南省株洲市;2.5服務(wù)期限:第一包軟件業(yè)務(wù)合同簽訂后6個月內(nèi)，系統(tǒng)全部上線運行，提供不低于1年的平臺免費維保、運營;第二包硬件業(yè)務(wù)合同簽訂后90天內(nèi)供貨;
2.6質(zhì)量保證期:第一包軟件業(yè)務(wù)為項目終驗合格之日起一年，第二包硬件業(yè)務(wù)自終驗合格之日起按廠家保修期限保修;
2.7預(yù)算金額:280萬元，其中第一包200萬元、第二包80萬元。
注：報 名 請 聯(lián) 系 獲 取 投 標(biāo) 申 請 表 。
聯(lián)系人：李 瑞
電話：176 1039 8736
郵箱：17610398736@163.com
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