中國(guó)電信武漢分公司2023年遠(yuǎn)程視頻柜臺(tái)（含VTM）業(yè)務(wù)外包招標(biāo)
本招標(biāo)項(xiàng)目為中國(guó)電信股份有限公司武漢分公司2023年遠(yuǎn)程視頻柜臺(tái)（含VTM）業(yè)務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目，招標(biāo)人為中國(guó)電信股份有限公司武漢分公司，項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行招標(biāo)，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。
1.項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容
1.1項(xiàng)目概況
本項(xiàng)目為中國(guó)電信股份有限公司武漢分公司2023年遠(yuǎn)程視頻柜臺(tái)（含VTM）業(yè)務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目，預(yù)估含稅規(guī)模為530萬(wàn)元（稅率6%）。
1.2招標(biāo)內(nèi)容
按照遠(yuǎn)程視頻柜臺(tái)受理要求及時(shí)進(jìn)行受理；做好每日受理訂單的自查和稽核工作；負(fù)責(zé)因受理原因，造成差錯(cuò)引起的投訴處理工作；每月月初對(duì)上月的整體遠(yuǎn)程視頻柜臺(tái)情況，匯總分析遠(yuǎn)程視頻柜臺(tái)的接通率及來(lái)單情況，將分析內(nèi)容發(fā)送給數(shù)字化綜合網(wǎng)格運(yùn)營(yíng)中心；對(duì)有拆機(jī)意向的用戶，通過(guò)遠(yuǎn)程視頻柜臺(tái)進(jìn)行挽留；提交遠(yuǎn)程視頻柜臺(tái)的需求和系統(tǒng)優(yōu)化，對(duì)完成的需求和優(yōu)化進(jìn)行測(cè)試，認(rèn)證，并將結(jié)果反饋給數(shù)字化綜合網(wǎng)格運(yùn)營(yíng)中心。預(yù)估服務(wù)量為30萬(wàn)次/年（本項(xiàng)目服務(wù)量為預(yù)估，結(jié)算以實(shí)際業(yè)務(wù)量為準(zhǔn)）。

1.3本項(xiàng)目劃分為不劃分標(biāo)段。
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1.5服務(wù)期限：自合同簽訂之日起1年。
1.6本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)，最高投標(biāo)限價(jià)為折扣98%，折扣基數(shù)為基準(zhǔn)單價(jià)，投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)高于最高投標(biāo)限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決。
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類別級(jí)別7000件（含）以下（基準(zhǔn)單價(jià)：含稅，元/件）數(shù)量（年預(yù)估量，單位：件）7000件-10000件（含）（基準(zhǔn)單價(jià)：含稅，元/件）數(shù)量（年預(yù)估量，單位：件）10000件以上（基準(zhǔn)單價(jià)：含稅，元/件）數(shù)量（年預(yù)估量，單位：件）
交互服務(wù)10分鐘內(nèi)16.672950011.11105008.8910500
10-20分鐘27.782700017.781200014.4412500
20分鐘以上38.892750026.671350021.1137000
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銷售服務(wù)自銷新增產(chǎn)品22.22136822.22/22.22/
結(jié)算說(shuō)明：按月根據(jù)實(shí)際發(fā)生量單價(jià)核算應(yīng)付金額，考核結(jié)算后支付。
1）.交互服務(wù)總量小于（含）7000件時(shí)，按7000件（含）以下檔結(jié)算；
2）.交互服務(wù)總量在7000-10000件時(shí)，7000件按7000件（含）以下檔結(jié)算，剩余部分，按7000-10000件（含）檔結(jié)算；
3）.交互服務(wù)總量超過(guò)10000件時(shí)，7000件按7000件（含）以下檔結(jié)算，3000件按7000-10000件（含）檔結(jié)算，剩余部分按10000件以上檔結(jié)算。
4）.受理服務(wù)和銷售服務(wù)分檔結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，同交互服務(wù)。
2.投標(biāo)人資格要求

2.1投標(biāo)人基本資格要求
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2.0.2投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。
2.0.3本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不允許轉(zhuǎn)包及違法分包。
2.2投標(biāo)人不得存在下列情形之一
（1）為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；
（2）被依法暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；
（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年內(nèi)（投標(biāo)截止時(shí)間前36個(gè)月）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的；
（6）在最近五年內(nèi)（投標(biāo)截止時(shí)間前60個(gè)月）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的（以“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
（7）在最近五年內(nèi)（投標(biāo)截止時(shí)間前60個(gè)月）被判處合同詐騙罪的（以“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
（8）被最高人民法院認(rèn)定為失信被執(zhí)行人的(以“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)公布的失信被執(zhí)行人名單為準(zhǔn))，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
（9）【其他按照《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對(duì)投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目涉及多個(gè)產(chǎn)品評(píng)估品類的，投標(biāo)人及其任一投標(biāo)產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購(gòu)處理結(jié)果的，該標(biāo)包或招標(biāo)項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購(gòu)處理措施?！?br />2.3投標(biāo)人業(yè)績(jī)要求：
本項(xiàng)目須投標(biāo)人提供2020年1月1日至投標(biāo)截止時(shí)間內(nèi)類似項(xiàng)目業(yè)績(jī)。業(yè)績(jī)須提供合同或框架協(xié)議，合同須提供關(guān)鍵頁(yè)復(fù)印件（首頁(yè)，金額頁(yè)、簽字蓋章頁(yè)）；如提供框架協(xié)議，除需要提供框架協(xié)議外還必須提供相應(yīng)的訂單或其他證明材料，單項(xiàng)合同時(shí)間以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，框架協(xié)議以訂單或其他證明材料時(shí)間為準(zhǔn)。資料不全、評(píng)標(biāo)委員會(huì)無(wú)法確定業(yè)績(jī)的不予認(rèn)可。
2.4投標(biāo)人財(cái)務(wù)要求：
投標(biāo)人能夠或承諾能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開具增值稅專用發(fā)票。（提供證明材料或承諾函）
2.5法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過(guò)資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。
4.招標(biāo)文件的獲取
4.1招標(biāo)文件獲取時(shí)間:2023年02月10日09時(shí)00分至2023年02月15日17時(shí)00分（北京時(shí)間，下同）。
4.2招標(biāo)文件費(fèi)用：每套售價(jià)300元人民幣，售后不退。
5.投標(biāo)文件的遞交
5.1投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間（即投標(biāo)截止時(shí)間）為：2023年03月03日09時(shí)00分。


友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092
郵箱：1094372637@qq.com
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