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關(guān)于山東航空股份有限公司2023年話務(wù)平臺(tái)采購(gòu)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)性談判公告
所屬分類:獨(dú)家項(xiàng)目
所在地區(qū):東城區(qū)招標(biāo)
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關(guān)于山東航空股份有限公司2023年話 正文內(nèi)容
關(guān)于山東航空股份有限公司2023年話務(wù)平臺(tái)采購(gòu)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)性談判公告
一、項(xiàng)目?jī)?nèi)容:
(一)項(xiàng)目名稱:話務(wù)平臺(tái)采購(gòu)項(xiàng)目
(二)項(xiàng)目編號(hào):CGXM-TC-A-2023-005
(三)資金來源:自有預(yù)算
(四)項(xiàng)目地點(diǎn):濟(jì)南市
(五)項(xiàng)目需求:本項(xiàng)目建設(shè)集“話務(wù)系統(tǒng)”與“坐席業(yè)務(wù)系統(tǒng)”于一體的綜合性平臺(tái)。
話務(wù)系統(tǒng)包含話務(wù)(135坐席分機(jī)授權(quán)、家庭及移動(dòng)座席、預(yù)約回呼、IVR功能流程設(shè)計(jì)、軟電話、135配套硬話機(jī))、135路錄音錄屏、30路TTS及人工質(zhì)檢。
坐席業(yè)務(wù)系統(tǒng)包含新平臺(tái)功能建設(shè)、業(yè)務(wù)門戶集成及單點(diǎn)登錄規(guī)劃建設(shè)(統(tǒng)一界面、統(tǒng)一用戶、統(tǒng)一消息)、知識(shí)庫(kù)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理(現(xiàn)場(chǎng)管理、大屏監(jiān)控、數(shù)據(jù)報(bào)表)等。
二、供應(yīng)商資格要求
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(一)供應(yīng)商必須是具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的一般納稅人,具備合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,具有涵蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)范圍(須提供最新有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件)。
(二)具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄。
(三)具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,近3年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無重大違法記錄。
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(四)具有履行合同所必需的專業(yè)技術(shù)能力、具有固定的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和一定數(shù)量的專業(yè)技術(shù)人員。
(五)近三年內(nèi),在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)http://www.gsxt.gov.cn/index.tim企業(yè)信用信息報(bào)告中未被納入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單(黑名單),中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)http://www.ccgp.gov.cn/search/cr/中未被納入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為信息記錄。
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(六)非山航集團(tuán)黑名單供應(yīng)商,非山航集團(tuán)禁止交易企業(yè)名單內(nèi)的供應(yīng)商,近3年內(nèi)參加山航集團(tuán)采購(gòu)項(xiàng)目中未出現(xiàn)過不良行為。
(七)單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商,不得參加同一包段的應(yīng)答或未劃分包段的同一項(xiàng)目的應(yīng)答。
(八)2018年1月1日以來供應(yīng)商應(yīng)具備至少一例非純外型呼叫中心新建、開發(fā)或擴(kuò)容升級(jí)相關(guān)案例(滿足單系統(tǒng)坐席數(shù)量超過200席,合同金額在200萬(wàn)及以上)。
(九)供應(yīng)商需具有呼叫中心類軟著。
(十)未通過準(zhǔn)入的供應(yīng)商不具備參與項(xiàng)目資格。
(十一)本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體報(bào)價(jià),不允許轉(zhuǎn)包分包。
三、報(bào)名要求
(一)采購(gòu)公告發(fā)布時(shí)間為2023年2月23日至2023年3月1日17時(shí)00分,請(qǐng)有意愿參加本項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性談判的供應(yīng)商,務(wù)必在采購(gòu)公告截止時(shí)間前,將電子版報(bào)名材料發(fā)送至郵箱,未在公告截止時(shí)間前遞交或未按公告要求提交報(bào)名材料的供應(yīng)商無法通過報(bào)名資格審查、不具備參與項(xiàng)目資格。
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(二)報(bào)名材料
報(bào)名材料需每頁(yè)加蓋公章后掃描成PDF格式發(fā)送至郵箱:
1、有效期內(nèi)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、一般納稅人證明相關(guān)材料;
2、公司的簡(jiǎn)介、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、郵箱地址;
3、業(yè)務(wù)聯(lián)系人提供法人授權(quán)書加蓋公章;
4、填寫《山東航空供應(yīng)商信息登記表》《供應(yīng)商誠(chéng)信承諾書》(詳見附件),另單獨(dú)提供《山東航空供應(yīng)商信息登記表》電子版一份;
5、“國(guó)家企業(yè)信息公示系統(tǒng)”(http://www.gsxt.gov.cn)中的《企業(yè)信用信息公示報(bào)告》;
6、近三年內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄的書面承諾(自擬);
7、提供2019-2021年經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告(提供審計(jì)報(bào)告中審計(jì)機(jī)構(gòu)意見頁(yè)、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表,無需提供財(cái)務(wù)報(bào)告附注);
8、提供至少1例非純外型呼叫中心類業(yè)績(jī)合同(合同應(yīng)至少包含合同的甲乙雙方、合同詳細(xì)標(biāo)的、合同金額和雙方簽章及生效時(shí)間等能證明業(yè)績(jī)符合供應(yīng)商資格要求的要素);
9、提供2022年1月至今任意三個(gè)月依法繳納稅收的證明(稅務(wù)機(jī)關(guān)出具的完稅憑證)復(fù)印件,加蓋單位公章。如存在依法免稅,應(yīng)提供相關(guān)證明文件;
10、提供2022年1月至今任意三個(gè)月依法繳納社會(huì)保障資金的相關(guān)證明材料(加蓋單位公章);
11、提供呼叫中心類軟著相關(guān)證明材料。
四、談判文件的獲取
報(bào)名合格的供應(yīng)商經(jīng)審批通過后列入山航供應(yīng)商庫(kù),并可獲取競(jìng)爭(zhēng)性談判文件,采購(gòu)單位后續(xù)將談判文件發(fā)送至供應(yīng)商聯(lián)系人郵箱。
五、響應(yīng)文件編制
供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格按照談判文件要求制作、密封響應(yīng)文件。
六、響應(yīng)文件遞交
供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格按照談判文件規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)遞交響應(yīng)文件。
七、談判相關(guān)事宜
供應(yīng)商應(yīng)按照談判文件規(guī)定參加本項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)性談判,具體談判流程及要求詳見談判文件。
其他
(一)請(qǐng)供應(yīng)商嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)名時(shí)間及報(bào)名材料要求遞交報(bào)名材料,全部報(bào)名材料需逐頁(yè)加蓋單位公章,所有報(bào)名材料須按順序整理成一個(gè)完整的PDF,以郵件方式遞交。
(二)請(qǐng)供應(yīng)商遞交報(bào)名材料后,電話聯(lián)系我公司聯(lián)系人以確認(rèn)是否收到報(bào)名材料。
(三)資格審查:我公司將成立采購(gòu)工作小組對(duì)供應(yīng)商資格進(jìn)行審查,對(duì)報(bào)名供應(yīng)商進(jìn)行篩選、淘汰,報(bào)名不通過則將不具備參與項(xiàng)目資格。
友情提醒:報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表,以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人:袁 先 生
手 機(jī):13021066931
郵 箱:13021066931@163.com
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- 2、感受電力投標(biāo)網(wǎng)提供的郵件訂制服務(wù)、短信提醒服務(wù)、人工服務(wù)、專業(yè)項(xiàng)目篩選;
- 3、按鈕廣告、橫幅廣告、下拉廣告等多重曝光精準(zhǔn)宣傳推廣,全方位提高企業(yè)知名度和形象。
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