中信銀行中信銀行總行思科設(shè)備維護(hù)集成商服務(wù)散采項(xiàng)目


三、項(xiàng)目地點(diǎn)：北京


四、項(xiàng)目內(nèi)容


擬采購維護(hù)服務(wù)
思科（中國）有限公司是中信銀行使用產(chǎn)品的原廠商，由乙方協(xié)助原廠商向甲方提供技術(shù)服務(wù)，服務(wù)范圍為總行5臺(tái)設(shè)備的維護(hù)服務(wù)，乙方服務(wù)內(nèi)容：
(1)電話支持服務(wù)
(2)現(xiàn)場應(yīng)急及問題解決服務(wù)
(3)客戶服務(wù)經(jīng)理服務(wù)
(4)現(xiàn)場保障服務(wù)
(5)健康檢查服務(wù)
(6)升級服務(wù)
(7)技術(shù)資料服務(wù)
(8)性能分析服務(wù)
(9)變更支持服務(wù)
(10)配合完成網(wǎng)管及自動(dòng)化工作
(11)定期技術(shù)交流服務(wù)
*************************此行內(nèi)容正式會(huì)員可見，請登錄后查看******************************
(13)硬件基礎(chǔ)服務(wù)
五、供應(yīng)商要求


（一）項(xiàng)目人員數(shù)量及專業(yè)資格要求

*************************此行內(nèi)容正式會(huì)員可見，請登錄后查看******************************
需要提供一位經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場客戶服務(wù)經(jīng)理（SAM），作為專業(yè)服務(wù)的統(tǒng)一接口。設(shè)立24小時(shí)技術(shù)支持熱線，保證甲方關(guān)于電話技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容得到及時(shí)、有效的解答。




*************************此行內(nèi)容正式會(huì)員可見，請登錄后查看******************************
根據(jù)我行業(yè)務(wù)需求，現(xiàn)啟動(dòng)“中信銀行中信銀行總行思科設(shè)備維護(hù)集成商服務(wù)散采項(xiàng)目”供應(yīng)商征集工作。本公告所稱“散采”是指在未達(dá)到我行集中采購標(biāo)準(zhǔn)，由需求歸口管理部門信息技術(shù)管理部自行組織采購的小額或零星采購項(xiàng)目。凡符合本公告要求的企業(yè)均可自愿報(bào)名，并提交相關(guān)證明文件和材料。具體情況如下：


一、征集公告編號(hào)：2023-zhxxjsglb-034


二、項(xiàng)目名稱：中信銀行中信銀行總行思科設(shè)備維護(hù)集成商服務(wù)散采項(xiàng)目


三、項(xiàng)目地點(diǎn)：北京


四、項(xiàng)目內(nèi)容


擬采購維護(hù)服務(wù)
*************************此行內(nèi)容正式會(huì)員可見，請登錄后查看******************************
(1)電話支持服務(wù)
(2)現(xiàn)場應(yīng)急及問題解決服務(wù)
(3)客戶服務(wù)經(jīng)理服務(wù)
(4)現(xiàn)場保障服務(wù)
(5)健康檢查服務(wù)
(6)升級服務(wù)
(7)技術(shù)資料服務(wù)
(8)性能分析服務(wù)
(9)變更支持服務(wù)
(10)配合完成網(wǎng)管及自動(dòng)化工作
(11)定期技術(shù)交流服務(wù)
(12)原廠尊享服務(wù)：乙方承諾按甲方服務(wù)要求，購買原廠尊享服務(wù)
(13)硬件基礎(chǔ)服務(wù)
五、供應(yīng)商要求


（一）項(xiàng)目人員數(shù)量及專業(yè)資格要求


需要提供一位經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場客戶服務(wù)經(jīng)理（SAM），作為專業(yè)服務(wù)的統(tǒng)一接口。設(shè)立24小時(shí)技術(shù)支持熱線，保證甲方關(guān)于電話技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容得到及時(shí)、有效的解答。


（二）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力要求


承諾為本項(xiàng)目實(shí)施成立專門、穩(wěn)定的技術(shù)隊(duì)伍，其中技術(shù)人員須具有本項(xiàng)目相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，接受過產(chǎn)品正規(guī)認(rèn)證培訓(xùn)。


（三）近三年同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)要求


應(yīng)具有原廠商對該集成商參與本項(xiàng)目投標(biāo)的授權(quán)書；具有原廠商頒發(fā)的針對相關(guān)產(chǎn)品的代理證明材料，具有同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。


（四）基本資質(zhì)


1.注冊資本不低于500萬元人民幣；


2.成立時(shí)間不少于3年；


3.企業(yè)運(yùn)營正常、財(cái)務(wù)狀況良好；


4.無重大違法、違紀(jì)行為。


六、

報(bào)名截止時(shí)間：2023年5月22日17:00


友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092
郵箱：1094372637@qq.com
本招標(biāo)項(xiàng)目僅供正式會(huì)員查看，您的權(quán)限不能瀏覽詳細(xì)信息，請聯(lián)系辦理會(huì)員入網(wǎng)事宜，成為正式會(huì)員后可下載詳細(xì)招標(biāo)、報(bào)名表格、項(xiàng)目附件和部分項(xiàng)目招標(biāo)文件等。