中國(guó)銀行湖北省分行2023年外呼服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性磋商公告
項(xiàng)目所在地區(qū)：湖北省
一、招標(biāo)條件
本中國(guó)銀行湖北省分行2023年外呼服務(wù)采購(gòu)已由項(xiàng)目審批/核準(zhǔn)/備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目 資金來(lái)源為國(guó)有資金0萬(wàn)元，招標(biāo)人為中國(guó)銀行股份有限公司湖北省分行財(cái)務(wù)管理部。本項(xiàng) 目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)招標(biāo)方式為其它方式。 
二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍
規(guī)模：/
范圍：本招標(biāo)項(xiàng)目劃分為1個(gè)標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：
（001）中國(guó)銀行湖北省分行2023年外呼服務(wù)采購(gòu)；
三、投標(biāo)人資格要求
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2、供應(yīng)商須具備《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，其業(yè)務(wù)種類中包含呼叫中心業(yè)務(wù)，其業(yè)務(wù)覆 蓋范圍為全國(guó)。
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4、供應(yīng)商近三年(2020年8月1日至本項(xiàng)目響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間以來(lái))，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中 沒(méi)有重大違法和不良記錄：(1)未被依法暫?；蛘呷∠稑?biāo)資格，且在限制投標(biāo)期限內(nèi)的：
(2）未被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照（3）未進(jìn)入清算程序， 或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形：（4）未發(fā)生重大質(zhì)量問(wèn)題（以相關(guān)行業(yè)主管 部門的行政處罰決定或司法機(jī)關(guān)出具的有關(guān)法律文書為準(zhǔn)）（5）供應(yīng)商及其法定代表人無(wú) 行賄犯罪行為。
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6、供應(yīng)商未被“信用中國(guó)(www.creditchina.gov.cn)”列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收 違法案件當(dāng)事人名單，未被中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn）列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失 信行為記錄名單。
7、本項(xiàng)目不接受供應(yīng)商以聯(lián)合體形式參與磋商； 本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。
四、招標(biāo)文件的獲取
獲取時(shí)間：從2023年08月01日09時(shí)00分到2023年08月08日17時(shí)00分
獲取方式：本項(xiàng)目采用網(wǎng)上報(bào)名方式
五、投標(biāo)文件的遞交
遞交截止時(shí)間：2023年08月14日14時(shí)30分
六、開標(biāo)時(shí)間
開標(biāo)時(shí)間：2023年08月14日14時(shí)30分
七、其他
一、項(xiàng)目概況：
1.1采購(gòu)內(nèi)容為推動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，2023年擬繼續(xù)通過(guò)人工遠(yuǎn)程外呼方式，圍 繞長(zhǎng)尾客群、重點(diǎn)產(chǎn)品開展常態(tài)化營(yíng)銷，以產(chǎn)能為導(dǎo)向加速推進(jìn)數(shù)字賦能，外呼中心以“服 務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層、優(yōu)化客戶體驗(yàn)”為工作目標(biāo)，協(xié)同板塊各部門，提升長(zhǎng)尾客戶價(jià)值及產(chǎn) 品活躍度。
擬通過(guò)本次競(jìng)爭(zhēng)性磋商擇優(yōu)選擇1家主選供應(yīng)商、1家備選供應(yīng)商(如報(bào)名或有效供應(yīng)商數(shù) 量少于4家時(shí)，則本次采購(gòu)失敗)，以外包坐席團(tuán)隊(duì)駐場(chǎng)的服務(wù)模式在服務(wù)期限內(nèi)為采購(gòu)人 提供上述個(gè)人業(yè)務(wù)外呼服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容及要求詳見競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件“第五章采購(gòu)需求” 采購(gòu)人首選主選供應(yīng)商簽約合作，如主選供應(yīng)商在服務(wù)期限內(nèi)觸發(fā)退出條款，則啟用備選供 應(yīng)商延續(xù)本項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容。
1.2采購(gòu)預(yù)算：600萬(wàn)元（含增值稅）。
1.3服務(wù)期限：1年(具體合作期限以合同約定時(shí)間為準(zhǔn)）。
1.4采購(gòu)人不承諾在服務(wù)期限內(nèi)授予成交供應(yīng)商的實(shí)際采購(gòu)數(shù)量和金額，根據(jù)本次成交單價(jià) 和業(yè)務(wù)開展情況據(jù)實(shí)結(jié)算。
友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：李 工
電   話：17610398736
郵   箱：17610398736@163.com
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