中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司湖州市分公司2023年德清、安吉退換貨業(yè)務(wù)外包服務(wù)招標(biāo)


三、采購(gòu)項(xiàng)目概況:本項(xiàng)目須對(duì)德清縣分公司（全域）、安吉分縣公司（昌碩街道、遞鋪街道）范圍內(nèi)電商平臺(tái)退換貨業(yè)務(wù)外包服務(wù)進(jìn)行采購(gòu)。
四、資金來(lái)源：企業(yè)自籌
五、采購(gòu)內(nèi)容及相關(guān)要求
（一）采購(gòu)內(nèi)容
本項(xiàng)目分為2個(gè)標(biāo)包，各標(biāo)包均中標(biāo)1個(gè)供應(yīng)商，可兼投兼中。本項(xiàng)目總預(yù)估采購(gòu)金額481.575942萬(wàn)元（含稅）。

標(biāo)包號(hào)
標(biāo)包名稱
服務(wù)項(xiàng)目
郵件
類型
服務(wù)內(nèi)容
攬收量
區(qū)間
單價(jià)最高限價(jià)
（含稅）
預(yù)估數(shù)量
（萬(wàn)件）
預(yù)估采購(gòu)額（含稅萬(wàn)元）
價(jià)格權(quán)重占比
預(yù)估總金額（含稅萬(wàn)元）

1
德清縣分公司退換貨業(yè)務(wù)外包
下單散戶
上門取件
國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞
要求按區(qū)域、時(shí)限上門攬收、收寄系統(tǒng)信息錄入、裝袋、內(nèi)部處理、客服及運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理。
當(dāng)月日均量<1650件
≤4.3053元/件
27.3
117.53469
48%
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當(dāng)月日均量≥1650件
≤3.7488元/件
32.94
123.485472
52%

2
安吉縣分公司退換貨業(yè)務(wù)外包
當(dāng)月日均量<1500件
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23.4
105.61590
44%
240.55578

當(dāng)月日均量≥1500件
≤4.4098元/件
30.6
134.93988
56%

（二）采購(gòu)數(shù)量根據(jù)服務(wù)期內(nèi)實(shí)際業(yè)務(wù)量據(jù)實(shí)結(jié)算，招標(biāo)人不作承諾。
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（四）服務(wù)期限：1年，合同到期前2月，經(jīng)雙方協(xié)商無(wú)異議后，合同可再續(xù)簽一年（續(xù)簽工作由本單位采購(gòu)權(quán)限內(nèi)根據(jù)采購(gòu)流程規(guī)定進(jìn)行）。
（五）服務(wù)地點(diǎn)：湖州市德清縣、安吉縣（鄉(xiāng)鎮(zhèn)+城區(qū)）。
（六）報(bào)價(jià)要求：投標(biāo)報(bào)價(jià)包含但不限于人工成本、生產(chǎn)用車（車輛、修理費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)（投保機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)和第三者商業(yè)保險(xiǎn)（無(wú)免賠額、保險(xiǎn)金額不少于200萬(wàn)元））等一切費(fèi)用）、工服、項(xiàng)目組電腦，并已考慮中標(biāo)人外包的攬收區(qū)域特點(diǎn)如段道長(zhǎng)度、區(qū)域攬收量、服務(wù)質(zhì)量要求等因素。除此以外，招標(biāo)人無(wú)需再向中標(biāo)人及其從業(yè)人員支付其他任何費(fèi)用，生產(chǎn)用車及項(xiàng)目組電腦要求詳見合同附件。若投標(biāo)人報(bào)價(jià)不符合報(bào)價(jià)要求，將否決其報(bào)價(jià)。
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（八）雙11旺季：11月3日至11月25日，退換貨上門取件核增獎(jiǎng)勵(lì)0.50元/件（服務(wù)期雙11旺季，根據(jù)平臺(tái)核增獎(jiǎng)勵(lì)金額為準(zhǔn)，存在浮動(dòng)情況。若平臺(tái)停發(fā)此獎(jiǎng)勵(lì)，則不再發(fā)放），與攬收員及時(shí)攬收率和取消率掛鉤。其中：雙11旺季（11月3日至11月25日）期間的核增獎(jiǎng)勵(lì)，按“及時(shí)攬收率≥98%，每低1%扣減0.05元/件；取消率≤10%，每高1%扣減0.05元/件，以上指標(biāo)不足1%按1%計(jì)算（考核指標(biāo)同步平臺(tái)指標(biāo)）”二次考核。招標(biāo)人有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則變化，對(duì)考核指標(biāo)、獎(jiǎng)勵(lì)周期、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。
（九）春節(jié)期間：春節(jié)不打烊期間（農(nóng)歷臘月二十四至正月初六），達(dá)到及時(shí)攬收率≥95%，爽約率≤0.5%，投訴率≤0.03%的條件（考核指標(biāo)同步平臺(tái)指標(biāo)），農(nóng)歷臘月二十五到臘月二十七期間補(bǔ)貼2元/件，農(nóng)歷臘月二十八到正月初六期間補(bǔ)貼4元/件（服務(wù)期春節(jié)期間，根據(jù)平臺(tái)補(bǔ)貼金額為準(zhǔn)，存在浮動(dòng)情況。若平臺(tái)停發(fā)以上補(bǔ)貼，則不再發(fā)放）。招標(biāo)人有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則變化，對(duì)考核指標(biāo)、獎(jiǎng)勵(lì)周期、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。
（十）結(jié)算方式為：服務(wù)費(fèi)按件計(jì)價(jià)。服務(wù)費(fèi)按照實(shí)際發(fā)生量乘以中標(biāo)單價(jià)按月計(jì)算。當(dāng)月日均攬收量達(dá)到某一月日均攬收量區(qū)間，則當(dāng)月所有業(yè)務(wù)量均按此區(qū)間的中標(biāo)單價(jià)結(jié)算，據(jù)實(shí)結(jié)算（例：2023年10月，當(dāng)月日均攬收量為2500件，則德清當(dāng)月結(jié)算金額=2500×區(qū)間“當(dāng)月日均量≥1650件”的中標(biāo)單價(jià)，安吉當(dāng)月結(jié)算金額=2500×區(qū)間“當(dāng)月日均量≥1500件”的中標(biāo)單價(jià)）。
（十一）技術(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳見換貨業(yè)務(wù)外包服務(wù)合同及技術(shù)規(guī)范書。
（十二）需求單位：中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司浙江省德清縣分公司、中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司浙江省安吉縣分公司。
（十三）潛在投標(biāo)人必須踏勘現(xiàn)場(chǎng)（不踏勘現(xiàn)場(chǎng)的投標(biāo)人將被否決），招標(biāo)人組織。時(shí)間：文件發(fā)售截止時(shí)間后，在招標(biāo)文件中設(shè)定。
（十四）為保證本項(xiàng)目的正常運(yùn)行，標(biāo)包1德清縣分公司退換貨業(yè)務(wù)外包服務(wù)中標(biāo)單位需至少投入7輛四輪電動(dòng)車、24輛三輪電動(dòng)車、二輪電動(dòng)車7輛、2臺(tái)辦公電腦；標(biāo)包2安吉縣分公司退換貨業(yè)務(wù)外包服務(wù)招標(biāo)人投入20輛三輪電動(dòng)車，中標(biāo)單位至少投入3輛四輪電動(dòng)車。中標(biāo)單位提供的車輛，需包括后期的維修、電費(fèi)、保險(xiǎn)等一切費(fèi)用；中標(biāo)單位提供的電腦，需包括后期的電腦設(shè)備后續(xù)的維修等一切費(fèi)用。
六、投標(biāo)人資格要求:
（一）投標(biāo)人為在中華人民共和國(guó)境內(nèi)登記注冊(cè)、具有獨(dú)立法人資格、根據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律合法成立并存在的企業(yè)，或有總公司法人授權(quán)的分公司。
（二）投標(biāo)人為增值稅一般納稅人。
（三）投標(biāo)人至少有1個(gè)2020年1月1日以來(lái)至今（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）由投標(biāo)人在國(guó)內(nèi)所完成的寄遞業(yè)務(wù)外包服務(wù)業(yè)績(jī)。
（四）投標(biāo)人未被列入“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、“失信被執(zhí)行人”、“重大稅收違法失信主體”。
（五）被列入浙江省郵政分公司或中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司供應(yīng)商黑名單的投標(biāo)人，禁止參加本項(xiàng)目。
（六）本項(xiàng)目不接受具有投資參股關(guān)系的關(guān)聯(lián)企業(yè)，或單位負(fù)責(zé)人為同一人（或?yàn)榻H屬關(guān)系），或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，參加本項(xiàng)目的投標(biāo)。
（七）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，并且不得將本項(xiàng)目?jī)?nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包、分包。
（八）投標(biāo)人與郵政無(wú)投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購(gòu)活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)。
七、招標(biāo)文件的獲取方式:
1、凡有意參加本項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人：請(qǐng)于2023年9月19日9時(shí)00分至2023年9月25日17時(shí)00分（北京時(shí)間，下同），獲取招標(biāo)文件。


友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092
郵箱：1094372637@qq.com