中國電信安徽公司2024-2025年客戶支撐服務(wù)業(yè)務(wù)外包項目招標


1.項目概況與招標內(nèi)容
1.1項目概況
本項目為中國電信安徽公司2024-2025年客戶支撐服務(wù)業(yè)務(wù)外包項目，項目估算金額為1910.13萬元（不含稅）。
1.2招標內(nèi)容
1.2.1招標內(nèi)容：1.公眾客戶在線支撐(公眾客戶寬帶、iTV、移動、智慧家庭等業(yè)務(wù)故障預(yù)處理、派單和管控;2.政企客戶在線支撐(政企客戶故障受理、預(yù)處理、派單和全程管控回訪等);3.天翼云省級服務(wù)(省管客戶提供云業(yè)務(wù)開通、交付、故障處理等);4、天翼云業(yè)務(wù)客戶售后服務(wù)(承接集團天翼公有云客戶工單二級運維，含開通、故障處理等)。
1.2.2本項目涉及的主要評估產(chǎn)品品類為“CP10008渠道服務(wù)”。
1.2.3實施地點：安徽省，招標人指定地點。
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1.3本項目不劃分標包，中標人數(shù)量為1個。
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2.投標人資格要求
2.1投標人基本資格要求
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2.1.2投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標人，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。
2.1.3投標人須具備2020年7月1日起至本項目公告發(fā)布之日業(yè)務(wù)外包類項目業(yè)績。注：所有業(yè)績證明材料都必須提供合同關(guān)鍵頁復印件，原件備查，合同關(guān)鍵頁須體現(xiàn)合同名稱、采購內(nèi)容、采購金額、甲乙方信息、簽訂日期或約定的合同生效日期、雙方蓋章，時效以合同簽訂日期或約定的合同生效日期為準，如為框架協(xié)議、同時還須提供對應(yīng)訂單，訂單須體現(xiàn)與框架協(xié)議的對應(yīng)關(guān)系采購內(nèi)容、訂單金額、甲乙方信息、日期、買方蓋章，時效及金額以訂單為準。
2.1.4本次招標不接受聯(lián)合體投標。
2.2投標人不得存在下列情形之一
（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；
（2）被依法暫?；蛉∠稑速Y格的；
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（4）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年內(nèi)（自2021年1月4日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；
（6）在最近五年內(nèi)（自2019年1月4日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
（7）在最近五年內(nèi)（自2019年1月4日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
（9）為本招標項目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；
（10）為本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；
（11）為本招標項目的代建人；
（12）為本招標項目招標代理機構(gòu)；
（13）與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構(gòu)同為一個法定代表人；
（14）與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；
（15）被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的；
（16）其他按照《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對投標人及其投標產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標包或未劃分標包的同一招標項目涉及多個產(chǎn)品評估品類的，投標人及其任一投標產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的，該標包或招標項目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購處理措施；
（17）法律法規(guī)、招標文件限定的其他情形。
2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。
4.招標文件的獲取
4.1招標文件獲取時間:2023年12月15日8時30分至2023年12月21日17時30分（北京時間，下同）。
5.投標文件的遞交
5.1投標文件遞交截止時間（即投標截止時間）為：2024年1月4日09時00分00秒。

友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機：13146799092
郵箱：1094372637@qq.com