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天津市客戶服務(wù)外包招標
天津市客戶服務(wù)外包招標 正文內(nèi)容
天津市客戶服務(wù)外包招標
(招標編號:WKZB2411BJR300124)
項目所在地區(qū):天津市,市轄區(qū)
一、招標條件
本客戶服務(wù)外包項目已由項目審批/核準/備案機關(guān)批準,項目資金來源為自籌資金180萬元,招標人為未來電視有限公司。
本項目已具備招標條件,現(xiàn)招標方式為招標。
二、項目概況和招標范圍
規(guī)模通過引入專業(yè)客戶服務(wù)的方式,負責用戶日常咨詢及投訴處理等工作,保證客戶服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性、可控性。
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詳見招標文件第五章技術(shù)要求。
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注以上內(nèi)容為一個完整的采購標包,本次招標、投標、評標和合同授予均以包為單位,投標人必須就整個包進行響應(yīng),不得僅對包內(nèi)部分內(nèi)容進行投標。
范圍:本招標項目劃分為1個標段,本次招標為其中的:
(001)客戶服務(wù)外包項目;
三、投標人資格要求
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3.1投標人必須是在中華人民共和國注冊的企業(yè),具有獨立法人資格,有能力提供本項目貨物及服務(wù)的投標人,法定代表人或公司董事、監(jiān)事或者高級管理職員為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同法人或其他組織,不得同時參加同一標段或者同一招標項目的投標;
3.2購買了招標文件且在法律上和財務(wù)上合法獨立運作,投標人必須遵守《中華人民共和國招標投標法》及其他相關(guān)的國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定;
3.3投標人具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度;
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3.4投標人具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力;
3.5投標人有依法繳納稅收和社會保障資金的良好
記錄;
3.6投標人參加本次招標活動前三年內(nèi),在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄;
3.7本項目不接受聯(lián)合體投標;
本項目不允許聯(lián)合體投標。
四、招標文件的獲取
獲取時間:從2024年01月26日09時30分到2024年02月02日16時30分
獲取方式:4.1凡有意參加投標者,請于2024年1月26日至2024年2月2日(雙休日及法定節(jié)假日除外),每日上午9:30-11:30,下午13:30-16:30(北京時間,下同),招標文件發(fā)售只接受通過發(fā)送電子郵件方式購買,請有意參加投標者發(fā)郵件至郵箱,郵件主題格式必須為“XXXX(投標人全稱)申請購買WKZB2411BJR300124招標文件”。
4.2招標文件售價為每包500元,售后不退。
4.3招標文件購買人對招標文件購買登記信息的正確性負責,因登記信息填寫錯誤造成的后果由購買人自行承擔。
五、投標文件的遞交
遞交截止時間:2024年02月18日09時30分
六、開標時間及地點
開標時間:2024年02月18日09時30分
友情提醒:報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表,以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人:李 工
電 話:17610398736
郵 箱:17610398736@163.com
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