關(guān)于中國建設(shè)銀行股份有限公司陜西省分行小型機(jī)服務(wù)器維保服務(wù)供應(yīng)商征集公告


我分行擬對小型機(jī)服務(wù)器維保服務(wù)進(jìn)行采購，現(xiàn)公開征集供應(yīng)商，歡迎相關(guān)單位報(bào)名。有關(guān)事宜公告如下：
一、采購需求

我行擬對小型機(jī)服務(wù)器的維保服務(wù)進(jìn)行采購,其中小型機(jī)品牌為IBM、惠普；服務(wù)器品牌為：惠普、IBM、曙光、華為、華三。
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供應(yīng)商應(yīng)在本地成立維護(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)人員包含一名專職客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)合同維護(hù)及執(zhí)行監(jiān)督，3名以上（含3名）維護(hù)工程師，其中至少一名資深高級工程師擔(dān)任項(xiàng)目技術(shù)主管，負(fù)責(zé)整體維保服務(wù)的技術(shù)質(zhì)量控制，兩名以上中級工程師擔(dān)任一線維護(hù)，并指定A,B角，A角相對固定。維護(hù)工程師必須具有大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷，為本公司簽約工程師，中級工程師應(yīng)具有服務(wù)器、小型機(jī)等產(chǎn)品及操作系統(tǒng)相關(guān)業(yè)界原廠中級以上資格認(rèn)證，具有數(shù)據(jù)庫、中間件、虛擬化產(chǎn)品其中一項(xiàng)業(yè)界原廠中級以上資格認(rèn)證，并有五年以上實(shí)際維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；高級工程師應(yīng)具有服務(wù)器、小型機(jī)產(chǎn)品及操作系統(tǒng)相關(guān)業(yè)界原廠高級認(rèn)證，具有數(shù)據(jù)庫、中間件、虛擬化產(chǎn)品其中一項(xiàng)業(yè)界原廠高級以上資格認(rèn)證，并有八年以上實(shí)際維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。以上人員均需通過陜西建行系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)實(shí)際考察確認(rèn)，通過后方具備上崗資格。未經(jīng)陜西建行同意不得隨意更換技術(shù)服務(wù)人員，團(tuán)隊(duì)成員在維保合同生效期間需保證通訊暢通，一線維護(hù)如需離開西安市前往它地需提前請假，征得同意方可離開。
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服務(wù)供應(yīng)商異地二線支持團(tuán)隊(duì)需有至少兩名高級專家，從業(yè)經(jīng)歷不少于十年，通過ORACLE數(shù)據(jù)庫，VMWARE虛擬機(jī)產(chǎn)品高級認(rèn)證，且有大型項(xiàng)目背景并具備豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

維護(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)和資質(zhì)高于上述要求的，應(yīng)在技術(shù)評價(jià)中做適當(dāng)加分。

1.對省行中心機(jī)房設(shè)備提供每日一次的工程師現(xiàn)場巡檢服務(wù)。

檢查設(shè)備狀態(tài)及運(yùn)行情況，與用戶訪談和技術(shù)交流。按周完成巡檢報(bào)告。

提供重大事件或者重要時(shí)間區(qū)間的現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。

二線專家需隨時(shí)提供遠(yuǎn)程咨詢及支持，每年提供不少于5個(gè)人/日的現(xiàn)場支持。
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2、故障保修服務(wù)

為建行陜西省分行服務(wù)器設(shè)備維保項(xiàng)目內(nèi)的硬件按照“系統(tǒng)背景說明”中的期限提供第三方保修服務(wù)；同時(shí)，當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，工程師為用戶提供現(xiàn)場備件更換服務(wù)，對于基礎(chǔ)軟件在運(yùn)行、升級、故障時(shí)提供咨詢及現(xiàn)場支持。

3、定期巡檢和出具健康報(bào)告

定期巡檢（NantianRegularStatusReview）服務(wù)為建行陜西省分行提供定期的電話及現(xiàn)場巡訪，與用戶一起共同對系統(tǒng)進(jìn)行性能調(diào)優(yōu)、系統(tǒng)診斷，系統(tǒng)日常維護(hù)管理方面的交流。

巡檢要求：對省行中心機(jī)房設(shè)備每日進(jìn)行一次現(xiàn)場檢查服務(wù)，每周提交一次周巡檢報(bào)告、維護(hù)報(bào)告或演練報(bào)告。原廠維保的設(shè)備按照原廠服務(wù)確認(rèn)函中的服務(wù)內(nèi)容執(zhí)行。

每次巡訪的內(nèi)容主要包括：

（1）上階段系統(tǒng)運(yùn)行情況

記錄用戶上月系統(tǒng)運(yùn)行中遇到的主要問題并進(jìn)行解答。

（2）登錄檢查記錄分析

針對登錄檢查錄得數(shù)據(jù)如CPU、內(nèi)存、硬盤使用率，IO吞吐率等情況記錄結(jié)合歷史記錄進(jìn)行分析。

（3）Log記錄分析

對于設(shè)備產(chǎn)生的日志信息進(jìn)行分析，查看有無異常情況

（4）異常情況描述

（5）與用戶的訪談和技術(shù)交流

（6）總體系統(tǒng)及設(shè)備健康狀況總結(jié)

通過上述分析得出總體結(jié)論，得出系統(tǒng)運(yùn)行的健康狀況，并在巡檢結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)遞交系統(tǒng)設(shè)備檢查報(bào)告。

二、征集報(bào)名截止時(shí)間
征集報(bào)名截止時(shí)間：2024年4月29日23:59分前。



友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092(微信同號)
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