2024年中國(guó)郵政集團(tuán)公司武威市分公司客服環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目招標(biāo)


中國(guó)郵政集團(tuán)公司武威市分公司客服環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目招標(biāo)

受中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司武威市分公司委托，擬就“客服環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目”(采購(gòu)編號(hào)：ZSHYCG-2024-009)以招標(biāo)的方式對(duì)有能力為本項(xiàng)目提供服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)，歡迎符合條件的投標(biāo)人前來(lái)參加投標(biāo)。

1、項(xiàng)目名稱(chēng)：中國(guó)郵政集團(tuán)公司武威市分公司客服環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目

2、采購(gòu)編號(hào)：ZSHY

3、本項(xiàng)目預(yù)算總金額：24.73萬(wàn)元
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4、本項(xiàng)目最高限價(jià)為：臺(tái)席營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)-16.25元/小時(shí)、問(wèn)題郵件一解率≥90%-500元/臺(tái)席、主動(dòng)客服保障率≥92%-500元/臺(tái)席、處理工單基礎(chǔ)量>80件/臺(tái)席-超過(guò)80單，每單1元。

5、項(xiàng)目概述：為市分公司服務(wù)質(zhì)量部采購(gòu)協(xié)查工單處理、主導(dǎo)工單處理、直派關(guān)聯(lián)調(diào)度工單處理、派攬訂單處理和主動(dòng)客服工單處理服務(wù)。
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6、采購(gòu)內(nèi)容：中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司武威市分公司通過(guò)招標(biāo)的方式確定一家客服環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)外包服務(wù)供應(yīng)商，并保證服務(wù)質(zhì)量。

7、供應(yīng)商資格條件：

1）必須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依照《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)的、具有獨(dú)立法人資格的、有能力為本項(xiàng)目提供服務(wù)的企業(yè)；

2）投標(biāo)人提供2022年度或2023年度經(jīng)第三方審計(jì)的審計(jì)報(bào)告；

3）投標(biāo)人需提供2023年內(nèi)任意一個(gè)月繳納任意稅種（增值稅、營(yíng)業(yè)稅、企業(yè)所得稅）的憑據(jù)，依法免稅的投標(biāo)人，應(yīng)提供依法免稅的證明材料；
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4）投標(biāo)人需提供2023年內(nèi)任意一個(gè)月（按年繳納的提供上年度）繳納社會(huì)保障資金的入賬憑據(jù)，依法免交社會(huì)保障金的需提供證明材料）；

5）供應(yīng)商必須遵守國(guó)家相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽(yù)和誠(chéng)實(shí)的商業(yè)道德;在“信用中國(guó)”列入失信被執(zhí)行人名單的供應(yīng)商，被中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，被中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司列入黑名單且在有效期內(nèi)的供應(yīng)商，均無(wú)資格參加本項(xiàng)目的采購(gòu)活動(dòng)；

6）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體；

7）本項(xiàng)目嚴(yán)禁轉(zhuǎn)包、分包，嚴(yán)禁各類(lèi)形式的資質(zhì)掛靠；

8）與郵政無(wú)投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購(gòu)活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)（需提供承諾函）；

9）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一包或標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分包或標(biāo)段的同一采購(gòu)項(xiàng)目投標(biāo)（需提供承諾函）。

10）被中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司或中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司甘肅省分公司列入黑名單且在有效期內(nèi)的供應(yīng)商，無(wú)資格參加本項(xiàng)目的采購(gòu)活動(dòng)。

8、獲取采購(gòu)文件

凡有意參加投標(biāo)者，于2024年04月25日至2024年04月29日，每日上午08時(shí)30分至11時(shí)30分，下午14時(shí)30分至17時(shí)30分（北京時(shí)間）獲取采購(gòu)文件。

采購(gòu)文件售價(jià)為：300元整，售后不退。


友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092(微信同號(hào))
郵箱：1094372637@qq.com