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關(guān)于中信銀行信用卡中心客戶企微會(huì)話服務(wù)招標(biāo)
所屬分類:中標(biāo)結(jié)果
所在地區(qū):東城區(qū)招標(biāo)
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關(guān)于中信銀行信用卡中心客戶企微會(huì)話服 正文內(nèi)容
關(guān)于中信銀行信用卡中心客戶企微會(huì)話服務(wù)招標(biāo)
1.1項(xiàng)目名稱:
中信銀行信用卡中心客戶企微會(huì)話服務(wù)項(xiàng)目
1.2項(xiàng)目背景:
結(jié)合招標(biāo)人今年企微經(jīng)營(yíng)的發(fā)展現(xiàn)狀,2024年應(yīng)在維持2023年企微私域池的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),同時(shí)加強(qiáng)對(duì)新引入客戶的潛力挖掘及留存客戶的情感維系。為了進(jìn)一步提高客服對(duì)承接客戶的經(jīng)營(yíng)能力,2024計(jì)劃持續(xù)深入挖掘RPA的潛能,提升RPA的智能水平,力爭(zhēng)覆蓋更多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。本項(xiàng)目擬采購(gòu)客戶企微會(huì)話服務(wù)產(chǎn)品和企微機(jī)器人(RPA)產(chǎn)品及產(chǎn)品實(shí)施服務(wù)。
二、招標(biāo)內(nèi)容
2.1招標(biāo)范圍:客戶企微會(huì)話服務(wù)產(chǎn)品和企微機(jī)器人(RPA)產(chǎn)品及產(chǎn)品實(shí)施服務(wù),具體詳見(jiàn)招標(biāo)文件第五部分用戶需求書(shū)。
2.2項(xiàng)目周期要求:項(xiàng)目周期計(jì)劃為6個(gè)月。
2.3招標(biāo)方式:招標(biāo)
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注:招標(biāo)文件中的“甲方”均特指招標(biāo)人中信銀行股份有限公司信用卡中心,“乙方”特指中標(biāo)人。
三、投標(biāo)人資格要求
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3.1投標(biāo)人必須是中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的獨(dú)立法人,合法運(yùn)行并獨(dú)立于招標(biāo)人和代理機(jī)構(gòu)(提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋公章);
3.2投標(biāo)人具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度;
3.3投標(biāo)人具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力;
3.4投標(biāo)人有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄;
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3.5投標(biāo)人必須是能夠提供增值稅專用發(fā)票的一般納稅人(提供承諾函加蓋公章,格式詳見(jiàn)招標(biāo)附件,并提供體現(xiàn)投標(biāo)人為一般納稅人的相關(guān)政府部門(mén)證明材料復(fù)印件或相關(guān)政府部門(mén)網(wǎng)站查詢截圖,加蓋投標(biāo)人公章;同時(shí)須提供之前開(kāi)具過(guò)的增值稅專用發(fā)票復(fù)印件并加蓋公章);
3.6投標(biāo)人須至少提供1個(gè)2020年1月1日至今企微自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)(含客戶企微會(huì)話服務(wù))的實(shí)施案例(提供案例合同關(guān)鍵頁(yè)復(fù)印件并加蓋投標(biāo)人公章,合同關(guān)鍵頁(yè)至少包含合同首頁(yè)、合作方、合同內(nèi)容頁(yè)(須體現(xiàn)企微或企業(yè)微信或RPA或機(jī)器人或自動(dòng)化運(yùn)維或自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)或主機(jī)授權(quán)等相關(guān)內(nèi)容)、合同時(shí)間、雙方蓋章頁(yè));
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3.8投標(biāo)人經(jīng)營(yíng)情況良好,具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù),沒(méi)有因違法、違規(guī)、違約等行為被政府部門(mén)明令禁止參與投標(biāo),不處于被責(zé)令停業(yè)、財(cái)產(chǎn)或業(yè)務(wù)被接管、查封、凍結(jié)、破產(chǎn)清算狀態(tài),以及未被列入失信被執(zhí)行人名單,法定代表人、實(shí)際控制人或?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營(yíng)有重大影響的高級(jí)管理人員未被列入失信人員名單(提供承諾函加蓋公章,格式詳見(jiàn)公告附件);
3.9投標(biāo)人承諾董監(jiān)高及投標(biāo)相關(guān)人員與招標(biāo)人員工不存在任何利害關(guān)系,招標(biāo)人員工在投標(biāo)人公司無(wú)任何股份持有或他人代持有關(guān)系,否則投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任(提供承諾函加蓋公章,格式詳見(jiàn)公告附件);
3.10投標(biāo)人承諾在招投標(biāo)階段及后續(xù)合同簽訂及履行期間,投標(biāo)人的法定代表人、控股股東或?qū)嶋H控制人與招標(biāo)人的采購(gòu)人高管人員及使用需求部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)關(guān)鍵崗位人員無(wú)夫妻、直系血親、三代以內(nèi)旁系血親或者近姻親關(guān)系(提供承諾函加蓋公章,格式詳見(jiàn)公告附件);
3.11單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人,不得參加同一合同項(xiàng)下招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng),且投標(biāo)人不存在任何串通投標(biāo)情形(提供承諾函加蓋公章,格式詳見(jiàn)公告附件);
3.12投標(biāo)人參加此采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi),在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄(指投標(biāo)人因違法經(jīng)營(yíng)受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額(200萬(wàn)元以上)罰款等行政處罰),且未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單和嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單,以招標(biāo)代理通過(guò)“信用中國(guó)”網(wǎng)站和“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站(www.gsxt.gov.cn)查詢內(nèi)容為準(zhǔn);
3.13本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo),不允許轉(zhuǎn)包、分包(提供承諾函加蓋公章,格式詳見(jiàn)公告附件)。
3.14投標(biāo)人未在招標(biāo)人近三年的供應(yīng)商退出名單中。
以上要求的所有材料復(fù)印件均須加蓋公章。以上承諾一旦發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人違反上述資格要求或提交虛假文件,將取消投標(biāo)或中標(biāo)資格。
四、招標(biāo)文件的獲取及投標(biāo)文件遞交
4.1招標(biāo)文件發(fā)售時(shí)間:2024年06月20日起至2024年06月26日,上午9:00~11:30下午14:00~17:00(北京時(shí)間)。…
4.2招標(biāo)文件售價(jià)(標(biāo)書(shū)款):每套人民幣500元;招標(biāo)文件售后不退。…
友情提醒:報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表,以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人:郝亮
手機(jī):13146799092(微信同號(hào))
郵箱:1094372637@qq.com
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