關(guān)于青海省心腦血管病?？漆t(yī)院靜配中心PIVAS系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)公告

一、采購(gòu)項(xiàng)目名稱：靜配中心PIVAS系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目

二、采購(gòu)內(nèi)容預(yù)算：22,000.00元整

三、服務(wù)期：一年

四、采購(gòu)方式：院內(nèi)議價(jià)采購(gòu)

五、本項(xiàng)目對(duì)于投標(biāo)人的資格要求：

中華人民共和國(guó)國(guó)家版權(quán)局計(jì)算機(jī)軟件登記著作權(quán)登記證書-超然靜脈用藥調(diào)配中心管理系統(tǒng)簡(jiǎn)稱：PIVASV5
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六、服務(wù)要求：

(一）服務(wù)內(nèi)容
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1.需保證現(xiàn)有流程下醫(yī)院績(jī)效管理系統(tǒng)軟件的正常運(yùn)行使用，并解決在使用過(guò)程中所產(chǎn)生的故障、BUG和采購(gòu)人的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和提取需求；
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2.維保服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為7×24小時(shí),并提供高效的報(bào)修方式，如果系統(tǒng)發(fā)生故障，需保證采購(gòu)人可以第一時(shí)間聯(lián)系到供應(yīng)商報(bào)修，接報(bào)修后電話、遠(yuǎn)程響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)半小時(shí)。遠(yuǎn)程無(wú)法解決的問(wèn)題48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；

3.供應(yīng)商需能提供符合院方要求的安全機(jī)制確保本系統(tǒng)及所連接的系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全并配合第三方測(cè)試；

4.供應(yīng)商需承諾維護(hù)期內(nèi)每季度至少巡檢（線上線下均可）一次，并提供相應(yīng)巡檢報(bào)告雙方簽字確認(rèn)。巡檢內(nèi)容:備份關(guān)鍵運(yùn)行程序和數(shù)據(jù)庫(kù)，軟件功能是否正常使用；
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5.針對(duì)非軟件系統(tǒng)自身功能缺陷導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常運(yùn)行的情況（如服務(wù)器故障），供應(yīng)商需提供免費(fèi)遠(yuǎn)程技術(shù)支持和服務(wù)，協(xié)助院方解決問(wèn)題（如重裝服務(wù)、數(shù)據(jù)遷移等）；

6.培訓(xùn)服務(wù)，針對(duì)服務(wù)期間修改的軟件功能提供遠(yuǎn)程培訓(xùn)服務(wù)，供應(yīng)商需承諾對(duì)院方對(duì)接系統(tǒng)負(fù)責(zé)人員（至少2人）進(jìn)行培訓(xùn)，使其能很好的掌握系統(tǒng)的功能，并提供完備的用戶使用手冊(cè)、管理員使用手冊(cè)等相關(guān)文檔；

7.需提供具體維保服務(wù)人員名單，維保服務(wù)負(fù)責(zé)人須具有三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，三甲醫(yī)院運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力；

8.在維保期內(nèi)經(jīng)雙方評(píng)估增加合同服務(wù)內(nèi)容范圍外且每年度工作量累計(jì)小于（含）20人日的開(kāi)發(fā)需求，供應(yīng)商需免費(fèi)完成。重大流程修改需經(jīng)雙方評(píng)估工作量后，另外走商務(wù)流程。

七、報(bào)名要求:

（一）企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

（二）若授權(quán)代表參加報(bào)名的，須提供法人授權(quán)委托書原件、被授權(quán)人身份證；若法定代表人參加投標(biāo)的，須提供本人身份證；

（三）在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄的書面聲明（原件）。

以上資料均需加蓋公章。

八、報(bào)名時(shí)間：2024年06月25日至2024年06月27日下午17:30止（早上8:30-12:00，下午14:00-17:30）；



友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092(微信同號(hào))
郵箱：1094372637@qq.com