關(guān)于中國郵政儲(chǔ)蓄銀行95580工單處理外包項(xiàng)目競爭性磋商公告



中國郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司湖南省分行委托就中國郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司湖南省分行95580工單處理外包項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：CG﹒2024-湖南省分行-采購管理部-046）采用公開競爭性磋商形式進(jìn)行采購，本項(xiàng)目資金由采購人自籌，資金已落實(shí)，具備競爭性磋商條件，現(xiàn)邀請有意向且具有提供標(biāo)的物能力的潛在磋商對象（以下簡稱磋商對象）參加競爭性磋商。

1.采購內(nèi)容、規(guī)模和范圍：為提高工作質(zhì)效，節(jié)約人力成本，零售條線擬將（網(wǎng)絡(luò)金融部）95580客戶服務(wù)平臺(tái)工單處理外包，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)2人，按在崗工時(shí)進(jìn)行計(jì)費(fèi)，工時(shí)單價(jià)預(yù)算：39.28元/每小時(shí)，年度工時(shí)約為4032小時(shí)。服務(wù)時(shí)間：本項(xiàng)目自合同簽訂之日起2年。

2.磋商對象資格要求

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2.1.1磋商對象應(yīng)是中華人民共和國境內(nèi)（不含香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)）法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊的組織。磋商對象合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)。磋商對象應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。

2.1.2磋商對象的法定代表人或單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段競爭性磋商或者未劃分標(biāo)段的同一競爭性磋商項(xiàng)目的采購。

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2.1.4磋商對象擬為本項(xiàng)目提供的服務(wù)均須符合國家、采購人規(guī)定的資格條件和相關(guān)要求。保證其響應(yīng)文件中的全部內(nèi)容均為真實(shí)、有效的。須單獨(dú)提供承諾函。

2.1.5本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體。

2.1.6本項(xiàng)目不接受代理商。

2.2磋商對象不得存在下列情形之一

2.2.1磋商對象被責(zé)令停業(yè)停產(chǎn)或破產(chǎn)狀態(tài)的；

2.2.2磋商對象財(cái)產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；

2.2.3磋商對象或其投標(biāo)產(chǎn)品/服務(wù)被列入采購人供應(yīng)商管理灰名單或黑名單，且在禁入期內(nèi)被暫停或取消投標(biāo)資格的；
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2.2.4磋商對象近三年內(nèi)在經(jīng)營活動(dòng)中有重大違法記錄，被“信用中國”列入失信被執(zhí)行人名單或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或被中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單或被國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（www.gsxt.gov.cn）列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單；

2.2.5磋商對象近三年內(nèi)被相關(guān)行業(yè)主管部門或行政主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大質(zhì)量或者安全問題的；

2.2.6磋商對象（含其母子公司、關(guān)聯(lián)公司）在郵儲(chǔ)銀行或郵政集團(tuán)采購供貨或服務(wù)中有不良記錄的，其貨物或服務(wù)在使用過程中出現(xiàn)過重大質(zhì)量或安全問題且未妥善解決的；

2.2.7磋商對象在近三年內(nèi)有違背社會(huì)責(zé)任事件被媒體曝光且造成惡劣影響的。

2.3與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)。

2.4磋商對象其他資格條件

2.4.1投標(biāo)人近3年（2021年7月1日至今）內(nèi)須有與銀行機(jī)構(gòu)合作的類似項(xiàng)目如客戶服務(wù)、投訴管理或集中作業(yè)類的外包服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。（須提供業(yè)績合同復(fù)印件以及該合同項(xiàng)下任一結(jié)算周期的發(fā)票復(fù)印件，時(shí)間以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)；業(yè)績合同必須能夠體現(xiàn)簽訂時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容，發(fā)票復(fù)印件必須清晰完整，否則視為未提供）

2.5磋商對象應(yīng)遵守法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見競爭性磋商文件第三章“評(píng)審辦法”，凡未通過資格后審的磋商對象，其響應(yīng)將被否決。

4.獲取磋商文件

4.1磋商文件獲取時(shí)間：2024年7月25日至2024年8月1日，每日上午9:00-下午17:00（北京時(shí)間，下同）雙休日及節(jié)假日除外獲取。


友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092(微信同號(hào))
郵箱：1094372637@qq.com