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關(guān)于中信保誠人壽保險有限公司客戶體驗管理系統(tǒng)項目招標
所屬分類:擬在建項目
所在地區(qū):廣州招標
關(guān) 鍵 詞:管理系統(tǒng)
關(guān)于中信保誠人壽保險有限公司客戶體驗 正文內(nèi)容
關(guān)于中信保誠人壽保險有限公司客戶體驗管理系統(tǒng)項目招標
1.項目名稱:客戶體驗管理系統(tǒng)項目
2.項目編號:2024-
3.招標人名稱:中信保誠人壽保險有限公司
4.招標人地址:廣東省廣州市
5.招標人聯(lián)系方式:(登錄后查看)
6.本項目資金來源:自籌資金,項目資金已落實
*************************此行內(nèi)容正式會員可見,請登錄后查看*****************************************************此行內(nèi)容正式會員可見,請登錄后查看*****************************************************此行內(nèi)容正式會員可見,請登錄后查看******************************
7.本項目招標內(nèi)容:回顧我司過往的NPS(客戶凈推薦值)調(diào)研,當(dāng)前暫無一套持續(xù)、常態(tài)、系統(tǒng)化的監(jiān)測手段,在洞察客戶體驗層面仍有較大提升空間。因此,計劃引入問卷調(diào)查相關(guān)產(chǎn)品或解決方案,構(gòu)建我司客戶體驗管理系統(tǒng),功能包括但不限于定義觸點、問卷管理、投放管理、數(shù)據(jù)分析、預(yù)警管理。以期充分識別我司自身優(yōu)勢和發(fā)力點,以更敏銳的洞察力、更精細的服務(wù)策略,深耕客戶關(guān)系,提升我司的整體競爭力。
8.預(yù)算金額:80萬元。(超出預(yù)算的投標將作無效投標處理)
9.合格投標人的資格要求:
(1)滿足相關(guān)法律法規(guī)要求,包括:
?具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力;
?具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度;
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?具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力;
?有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄;
?參加此采購活動前三年內(nèi),在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄;
?符合法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。
(2)本項目不接受聯(lián)合體投標,投標人不得將本項目內(nèi)容以任何方式進行轉(zhuǎn)包。
(3)投標人必須從中信國際招標有限公司購買招標文件并登記備案。
(4)若投標人非所投產(chǎn)品原廠的,需要擁有所投產(chǎn)品原廠的項目授權(quán)。
(5)投標人必須在過去3年內(nèi)在金融行業(yè)成功實施過問卷調(diào)查功能項目,要求投標方提供案例合同證明材料,可提供原廠案例。
10.招標文件購買:
(1)發(fā)售時間:2024年7月31日至2024年8月7日,每天上午9:00至11:30時,下午13:30至16:00時(北京時間),節(jié)假日除外。
(2)文件售價:人民幣伍佰元整(500元)。招標文件售后不退。
友情提醒:報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表,以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人:郝亮
手機:13146799092(微信同號)
郵箱:1094372637@qq.com
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