關(guān)于建投河北熱力有限公司智能客服信息管理系統(tǒng)研究項(xiàng)目招標(biāo)


1.招標(biāo)條件

本招標(biāo)項(xiàng)目建投河北熱力有限公司智能客服信息管理系統(tǒng)研究項(xiàng)目已由/以/批準(zhǔn)建設(shè)，項(xiàng)目業(yè)主為建投河北熱力有限公司，建設(shè)資金來(lái)自自籌，出資比例為100%，招標(biāo)人為建投河北熱力有限公司。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)。

2.項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍
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2.2招標(biāo)范圍：通過(guò)智能客服中心工程及智能客服軟件開(kāi)發(fā)建設(shè)，構(gòu)建一個(gè)高效、便捷、人性化的客戶服務(wù)交互平臺(tái)。承接投訴、咨詢、報(bào)修類(lèi)業(yè)務(wù)，采用人工客服+AI智能話務(wù)員的形式，微信、網(wǎng)站輔助，綜合運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)和理念建設(shè)大屏系統(tǒng)，與各子公司客服系統(tǒng)對(duì)接整合數(shù)據(jù)，進(jìn)行垂直高效管理。投標(biāo)方提供系統(tǒng)研究、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、試驗(yàn)驗(yàn)收、硬件安裝調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)接通、試運(yùn)行、技術(shù)培訓(xùn)、協(xié)調(diào)配合服務(wù)等。具體詳見(jiàn)招標(biāo)文件。

3.投標(biāo)人資格要求

3.1本次招標(biāo)對(duì)投標(biāo)人的資格要求如下:
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3.1.2業(yè)績(jī)要求:投標(biāo)方自2018年1月1日至投標(biāo)截止時(shí)間（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）至少具有1個(gè)供熱企業(yè)客服系統(tǒng)或智能AI客服系統(tǒng)相關(guān)開(kāi)發(fā)或?qū)嵤I(yè)績(jī)，提供合同掃描件(合同首頁(yè)、合同清單頁(yè)、合同價(jià)款頁(yè)、蓋章簽字頁(yè)等)；
3.1.3財(cái)務(wù)要求:投標(biāo)方財(cái)務(wù)狀況良好，提供近三年（2021年至2023年度，連續(xù)三個(gè)年度）財(cái)務(wù)報(bào)告經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所或?qū)徲?jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，投標(biāo)方的成立時(shí)間少于規(guī)定年份的，應(yīng)提供成立以來(lái)的財(cái)務(wù)狀況表；
3.1.4信譽(yù)要求:投標(biāo)方未被列入“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單）（以開(kāi)標(biāo)當(dāng)天查詢?yōu)闇?zhǔn)）、投標(biāo)方未被列入“信用中國(guó)”網(wǎng)站中列入失信被執(zhí)行人名單（以開(kāi)標(biāo)當(dāng)天查詢?yōu)闇?zhǔn)）、未被列入河北建投集團(tuán)公司供應(yīng)商黑名單；
。

3.2本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

4.招標(biāo)文件的獲取

4.1凡有意參加投標(biāo)者，請(qǐng)于2024-08-0609:00至2024-08-1217:00（北京時(shí)間，下同），下載招標(biāo)文件。

4.2招標(biāo)文件售價(jià)500元，售后不退。


友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092(微信同號(hào))
郵箱：1094372637@qq.com