關于2024-2025年中國聯(lián)通黑龍江大慶市場部經(jīng)營性業(yè)務外包比選公告




1.項目概況與采購內(nèi)容

1.1項目概況

為進一步提升服務水平、提高客戶感知，增加用戶粘性，圍繞“產(chǎn)能、收入、服務”三大核心要素，實現(xiàn)發(fā)展提升、收入提升、感知提升。大慶分公司開展經(jīng)營性外包服務，經(jīng)營性外包項目服務區(qū)域含大慶市分公司所轄五區(qū)四縣區(qū)域，主要服務內(nèi)容為負責大慶聯(lián)通所轄五區(qū)四縣區(qū)域的業(yè)務發(fā)展、業(yè)務受理、業(yè)務維系及客戶服務工作。需要通過公開比選采購方式對大慶市經(jīng)營性服務外包進行采購。

1.2采購內(nèi)容

物資名稱及采購量：


序號

服務類型

等效參數(shù)規(guī)則

單價限價

月預計等效量


1

銷售發(fā)展等效

詳見附件

500元/百元

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2

存量經(jīng)營等效

詳見附件

500元/百元

165


3
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服務保障等效

詳見附件

3元/戶

97066


本項目數(shù)量為預測采購數(shù)量，最終數(shù)量以實際發(fā)生量為準。

1.3采購預算額度：667萬元（不含稅）

1.4服務期限要求：12個月。

1.5合同有效期：合同簽訂之日起12個月。
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1.6本項目設置最高限價，應答人報價超過最高限價不含稅報價合計600.3萬元，其應答將被否決。

2.應答人資格要求

2.1應答人必須為在中華人民共和國境內(nèi)登記注冊，根據(jù)中華人民共和國有關法律合法成立并存續(xù)的，獨立于采購人和代理機構的獨立法人或其他組織（須提供營業(yè)執(zhí)照或登記證書）

2.2應答人能開具增值稅專用發(fā)票，提供相關證明文件。

2.3應答人須提供2021年10月至比選公告發(fā)布之日前（外包）項目合同總額100萬元（含100萬元）以上業(yè)績。（須提供相應合同關鍵頁掃描件，關鍵頁包括但不限于合同內(nèi)容、簽字蓋章頁、合同金額，如為框架協(xié)議/合同，需提供與框架協(xié)議/合同對應的訂單及至少一張發(fā)票，上述材料應清晰可見。（按合同或協(xié)議簽訂金額評審）

2.4本項目不接受聯(lián)合體應答。

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2.6主要否決應答條款（不可偏離項）：

2.6.1、滿足應答須知及比選編制格式要求，必須具有應答承諾函，應答文件（含報價文件）必須具有有效的簽名或蓋章。

2.6.2、應答人承諾遵守《中國聯(lián)通供應商管理規(guī)定》、《中國聯(lián)通黑龍江省分公司供應商管理實施細則》、《中國聯(lián)通黑龍江省分公司供應商合規(guī)經(jīng)營承諾》。

2.6.3、應答人提供的服務滿足服務規(guī)范書要求。

2.6.4、本項目采購數(shù)量為預測數(shù)量，最終工作量以實際發(fā)生量為準。

2.6.5、應答人報價應包含：外包期間所有經(jīng)營性外包費用。其報價包括但不限于所提供服務人員的員工工資（含基本工資、績效工資、各類補助、法定假日加班費等)保險費（包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險）、售后服務、伴隨服務、服裝費、培訓費、勞保用品、工會會費等。裝移機材料不在報價范圍內(nèi)。

2.6.6、業(yè)務外包期內(nèi)所產(chǎn)生的車輛費用等由應答人自行解決。

2.6.7、應答人需遵守《中國聯(lián)通黑龍江省分公司離職人員及在職人員親屬參與公司業(yè)務合作回避制度（試行》的規(guī)定，并簽訂承諾書。

2.6.8、應答人確保服務的工作人員均簽署網(wǎng)絡與信息安全承諾書及保密協(xié)議，知悉并承諾遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》、《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡詐騙法》、《關鍵信息基礎設施安全保護條例》等及其他國家有關法律、法規(guī)和行政規(guī)章制度。

2.6.9、應答人中選后需在中選公示結(jié)束日起5日內(nèi)繳納履約保證金5萬元（或提供等額保函）至采購人，合同期滿后二個月內(nèi)進行無息返退。未在指定時間內(nèi)繳納保證金的按棄標處理，中選人順延。

2.6.10、承諾提供特殊性質(zhì)的作業(yè)人員須有相應的上崗資質(zhì)證書。

2.6.11、應答人在采購人所在地市區(qū)內(nèi)設有常駐機構且有固定辦公場所（固定辦公場所以房屋權屬證明或房屋租賃合同為準），或承諾中選后（合同簽字之日起20個工作日內(nèi)）在采購人所在地市區(qū)內(nèi)設立機構及固定辦公場所，并具備足夠人員。（提供房屋權屬證明或房屋租賃合同或承諾書）

2.6.12、本項目評審價限價：600.3萬元

3.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見比選文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的應答人，其應答文件將被否決。

4.比選文件獲?。娮诱袠诉m用）

4.1比選文件獲取時間：2024年10月26日09時00分至2024年10月31日09時00分（北京時間，下同）。


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聯(lián)系人：郝亮
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