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中國(guó)電信鎮(zhèn)江分公司2025~2027鎮(zhèn)江市“呼叫中心”服務(wù)熱線(xiàn)外包服務(wù)招標(biāo)

發(fā)布時(shí)間 :2024-12-03 電力投標(biāo)網(wǎng)

所屬分類(lèi):中標(biāo)結(jié)果

所在地區(qū):鎮(zhèn)江招標(biāo)

關(guān) 鍵 詞:中國(guó)電信

中國(guó)電信鎮(zhèn)江分公司2025~2027 正文內(nèi)容

中國(guó)電信鎮(zhèn)江分公司2025~2027鎮(zhèn)江市“呼叫中心”服務(wù)熱線(xiàn)外包服務(wù)招標(biāo)



本招標(biāo)項(xiàng)目為中國(guó)電信鎮(zhèn)江分公司2025~2027鎮(zhèn)江市“呼叫中心”服務(wù)熱線(xiàn)外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目,(招標(biāo)編號(hào):JSZB-2024-17322),招標(biāo)人為中國(guó)電信股份有限公司鎮(zhèn)江分公司,招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為江蘇中博通信有限公司。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌,資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件,現(xiàn)進(jìn)行招標(biāo),特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人(以下簡(jiǎn)稱(chēng)投標(biāo)人)參加投標(biāo)。

1.招標(biāo)范圍

1.1招標(biāo)內(nèi)容:本項(xiàng)目為集中招標(biāo)項(xiàng)目。

本次集中招標(biāo)合同有效期為:合同簽訂后2年或采購(gòu)規(guī)模達(dá)到框架上限。

中國(guó)電信鎮(zhèn)江分公司2025~2027鎮(zhèn)江市“呼叫中心”服務(wù)熱線(xiàn)外包服務(wù)招標(biāo)內(nèi)容包括處理派單、外呼維系、日常管理-活動(dòng)、踏勘、辦公等、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工單質(zhì)檢服務(wù),具體詳見(jiàn)招標(biāo)文件,本次采用自購(gòu)方式,由中國(guó)電信股份有限公司鎮(zhèn)江分公司與中標(biāo)人簽訂合同。

1.2招標(biāo)內(nèi)容

本次招標(biāo)的規(guī)模、產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量及主要技術(shù)參數(shù)、服務(wù)期及項(xiàng)目地點(diǎn)具體如下:


序號(hào)

產(chǎn)品名稱(chēng)

規(guī)格型號(hào)

數(shù)量

服務(wù)地點(diǎn)



1

中國(guó)電信鎮(zhèn)江分公司2025~2027鎮(zhèn)江市“呼叫中心”服務(wù)熱線(xiàn)外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目

詳見(jiàn)招標(biāo)文件

詳見(jiàn)招標(biāo)文件
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詳見(jiàn)招標(biāo)文件




1.3項(xiàng)目規(guī)模:本項(xiàng)目采購(gòu)金額預(yù)估為19174528.3元(不含稅)。

1.4本項(xiàng)目中標(biāo)人數(shù)量為2個(gè),每個(gè)中標(biāo)人對(duì)應(yīng)的份額如下


序號(hào)

綜合排名

中標(biāo)份額

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1

第一名

70%

鎮(zhèn)江市


2

第二名

30%


1.5服務(wù)期:滿(mǎn)足招標(biāo)人要求,以招標(biāo)人發(fā)出的通知或訂單為準(zhǔn)。

1.6服務(wù)地點(diǎn):江蘇省鎮(zhèn)江市(招標(biāo)人指定的任一地點(diǎn))。

1.7服務(wù)要求:合格,滿(mǎn)足國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),詳見(jiàn)技術(shù)規(guī)范書(shū)。

1.8本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。
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1.9本項(xiàng)目采用折扣方式報(bào)價(jià),本項(xiàng)目設(shè)置單項(xiàng)不含稅最高限價(jià),具體最高限價(jià)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)招標(biāo)文件。投標(biāo)人報(bào)價(jià)時(shí)需報(bào)送單項(xiàng)不含稅最高限價(jià)的折扣,且每項(xiàng)折扣相同。折扣最高限價(jià)(不含稅)為100%,投標(biāo)折扣超過(guò)最高限價(jià)的,其投標(biāo)將被否決。

2.投標(biāo)人資格要求

2.1投標(biāo)人基本資格要求

2.1.1投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織,合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)?!痉ㄈ讼聦俨痪邆浞ㄈ速Y格的分支機(jī)構(gòu)參與投標(biāo)的,應(yīng)提供所屬法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的有效授權(quán)。】

2.1.2投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人,不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。

2.1.3業(yè)績(jī)要求:投標(biāo)人應(yīng)具有2022年1月1日至今(不包含本項(xiàng)目公告發(fā)布之日起所簽訂的合同),投標(biāo)人須具有與本項(xiàng)目類(lèi)似的服務(wù)外包相關(guān)業(yè)績(jī),且累計(jì)業(yè)績(jī)金額不低于100萬(wàn)元(含)人民幣。注:須提供合同文本關(guān)鍵頁(yè)復(fù)印件【含合同首頁(yè)、簽章頁(yè)(包含合同雙方公章或合同專(zhuān)用章、法定代表人或其委托代理人簽字或蓋章、日期等信息)、服務(wù)內(nèi)容頁(yè)或服務(wù)明細(xì)頁(yè)】,時(shí)間以合同日期為準(zhǔn)。提供框架合同復(fù)印件的,必須提供相對(duì)應(yīng)的發(fā)票復(fù)印件,框架合同和發(fā)票必須對(duì)應(yīng),時(shí)間以發(fā)票開(kāi)具時(shí)間為準(zhǔn),原件備查。
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2.1.4服務(wù)團(tuán)隊(duì)要求:投標(biāo)人需為本項(xiàng)目提供至少5名服務(wù)人員的團(tuán)隊(duì)。注:投標(biāo)人需提供擬投入人員的以下有效證明材料:(1)有效的身份證復(fù)印件,原件備查;(2)自2024年01月(不含)以來(lái)的任意連續(xù)三個(gè)月社保證明材料復(fù)印件,原件備查(如提供社保清單為投標(biāo)人單位整體人員清單,請(qǐng)于清單中用紅色圓圈圈出本項(xiàng)目所投入的人員,以便評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審)或勞動(dòng)合同;(3)投標(biāo)人需承諾中標(biāo)后所提供人員將進(jìn)駐本項(xiàng)目組參與本項(xiàng)目建設(shè),提供承諾書(shū)并加蓋公章,不提供不予認(rèn)可。

2.1.5本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

2.1.6投標(biāo)人須承諾能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開(kāi)具符合國(guó)家規(guī)定的增值稅專(zhuān)用發(fā)票。

2.2投標(biāo)人不得存在下列情形之一

(1)為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位);

(2)被依法暫停或取消投標(biāo)資格的;

(3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷(xiāo)許可證、暫扣或者吊銷(xiāo)執(zhí)照;

(4)進(jìn)入清算程序,或被宣告破產(chǎn),或其他喪失履約能力的情形;

(5)在最近三年內(nèi)(自2021年12月01日起)被相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的;

(6)在最近五年內(nèi)(自2019年12月01日起)被判處單位行賄罪,且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的(以“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn));

(7)在最近五年內(nèi)(自2019年12月01日起)被判處合同詐騙罪的(以“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn));

(8)被最高人民法院在“信用中國(guó)”網(wǎng)站或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單,已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外;

(9)為本招標(biāo)項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢(xún)服務(wù);

(10)為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人,或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系;

(11)為本招標(biāo)項(xiàng)目的代建人;

(12)為本招標(biāo)項(xiàng)目招標(biāo)代理機(jī)構(gòu);

(13)與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人;

(14)與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系;

(15)被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的;

(16)其他按照中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則,應(yīng)對(duì)投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品品類(lèi)在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的;

(17)公司或企業(yè)(國(guó)有控股除外)的股東或法定代表人有電信中層(含縣公司中層)及以上干部和關(guān)鍵崗位人員或其近親屬及特定關(guān)系人(含退休、離職不滿(mǎn)三年的)。

(18)被納入中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)警示企業(yè)名單,相關(guān)懲戒措施為供應(yīng)商部分產(chǎn)品(或全部產(chǎn)品)在一定時(shí)期內(nèi)不能參加競(jìng)爭(zhēng)性采購(gòu),且本項(xiàng)目的采購(gòu)內(nèi)容(劃分標(biāo)包或標(biāo)段的以標(biāo)包、標(biāo)段內(nèi)容為準(zhǔn))涉及懲戒產(chǎn)品,本項(xiàng)目投標(biāo)截止時(shí)間在懲戒期內(nèi)的。

(19)法律法規(guī)、招標(biāo)文件限定的其他情形。

投標(biāo)人是代理商的,本條所指的投標(biāo)人也包括其所代理的制造商;聯(lián)合體投標(biāo)的,聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。

2.3投標(biāo)產(chǎn)品資格要求

(1)投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)是來(lái)自中華人民共和國(guó)或是與中華人民共和國(guó)有正常貿(mào)易與往來(lái)的國(guó)家或地區(qū)的產(chǎn)品,質(zhì)量必須符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

(2)投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)是成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品,滿(mǎn)足本次采購(gòu)的技術(shù)規(guī)范要求。

(3)投標(biāo)產(chǎn)品所涉知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)保證不存在權(quán)利瑕疵,不侵害第三方專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)或其他任何形式的合法權(quán)益,并提供《知識(shí)產(chǎn)權(quán)不侵權(quán)承諾函》。

2.4法律法規(guī)、招標(biāo)文件限定的其他情形。

3.資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審,資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”,凡未通過(guò)資格后審的投標(biāo)人,其投標(biāo)將被否決。

4.招標(biāo)文件的獲取

4.1招標(biāo)文件獲取時(shí)間:2024年12月04日00:00:00至2024年12月10日00:00:00(北京時(shí)間,下同)。



本招標(biāo)項(xiàng)目?jī)H供正式會(huì)員查看,您的權(quán)限不能瀏覽詳細(xì)信息,請(qǐng)聯(lián)系辦理會(huì)員入網(wǎng)事宜,成為正式會(huì)員后可下載詳細(xì)招標(biāo)、報(bào)名表格、項(xiàng)目附件和部分項(xiàng)目招標(biāo)文件等。
聯(lián)系人:郝亮
手機(jī):13146799092(微信同號(hào))
郵箱:1094372637@qq.com


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