關(guān)于首開大廈勞務(wù)外包服務(wù)招標(biāo)
（招標(biāo)編號：0686-25200J110313N）
項目所在地區(qū)：北京市
一、招標(biāo)條件
本首開大廈勞務(wù)外包服務(wù)項目已由項目審批/核準(zhǔn)/備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項目資金來源為自籌 資金320.7000萬元，招標(biāo)人為北京首開望京物業(yè)服務(wù)有限公司。本項目已具備招標(biāo)條件， 現(xiàn)招標(biāo)方式為招標(biāo)。
二、項目概況和招標(biāo)范圍
規(guī)模：乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需要，為甲方提供人力資源外包服務(wù)。乙方按甲方生產(chǎn)經(jīng)營需 要，承攬甲方業(yè)務(wù)流程中相應(yīng)的人員部署與工作過程管理。
范圍：本招標(biāo)項目劃分為1個標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：
（001）首開大廈勞務(wù)外包服務(wù)項目；
三、投標(biāo)人資格要求
（001首開大廈勞務(wù)外包服務(wù)項目）的投標(biāo)人資格能力要求：1)具有中華人民共和國境內(nèi)獨立法人資格；
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3）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；
4)具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
5)具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
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7）具有良好的崗前培訓(xùn)及嚴(yán)格的管理考核制度；
8)投標(biāo)人必須具備增值稅一般納稅人資質(zhì)，必須提供增值稅專用發(fā)票。
9)管理業(yè)績：管理過類似的項目，具有相關(guān)管理經(jīng)驗。；
本項目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。
四、招標(biāo)文件的獲取
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文件售價：每份人民幣500元，售后不退。
五、投標(biāo)文件的遞交
遞交截止時間：2025年03月06日11時00分
六、開標(biāo)時間
開標(biāo)時間：2025年03月06日11時00分
七、其他
一、項目基本情況
1、項目基本情況：
（1）項目名稱：首開大廈勞務(wù)外包服務(wù)項目
（2)項目地址：北京市朝陽區(qū)小營路25號
2、項目類型：大廈
3、項目技術(shù)指標(biāo)：建筑總面積：46840.95m2。主體建筑面積：44941.85m2；西院附屬樓面積：1899.10m2
二、服務(wù)內(nèi)容要求及標(biāo)準(zhǔn)：
（一）服務(wù)要求：
按照用工需求，推薦符合條件(政審、體檢合格，并提供書面材料）的勞務(wù)外包人員。
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乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需要，為甲方提供人力資源外包服務(wù)。乙方按甲方生產(chǎn)經(jīng)營需要，承攬甲 方業(yè)務(wù)流程中相應(yīng)的人員部署與工作過程管理。
乙方提供的主要服務(wù)如下： 
1、服務(wù)人員篩選及選任服務(wù)：
1)根據(jù)客戶的需要選任合適人選；
2)外包服務(wù)人員從入職之日起按照服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)計算服務(wù)費。
2、風(fēng)險管理及項目管理服務(wù)：
1)對服務(wù)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確保服務(wù)人員的服務(wù)水平；
2)對服務(wù)人員進(jìn)行日常管理，保證服務(wù)人員的服務(wù)效率；
3）管理服務(wù)人員遵守甲方的各項操作流程要求：
4)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理服務(wù)人員的突發(fā)事件以及與乙方用工方面的爭議、糾紛；
5)確保服務(wù)人員的績效與收入相關(guān)聯(lián)，提高服務(wù)人員的積極性；
6）確保服務(wù)人員發(fā)生任何休息、休假、醫(yī)療期等情況下，盡力保持甲方服務(wù)項目的質(zhì)量與進(jìn)度；
7）其他與外包服務(wù)有關(guān)的服務(wù)事項。
（三)崗位設(shè)置及人員標(biāo)準(zhǔn)：
1、擬定崗位：會服、客服、文體中心服務(wù)、文員等服務(wù)。
2、擬人員配置：
擬定崗位：會服10名、客服3名、文體中心服務(wù)員3名、文員2名、審核專員4人、客服 專員2人。
會服負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)會議前的準(zhǔn)備，會中服務(wù)，會后整理會場等。
客服負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)接聽報修電話并派發(fā)工單以及登記投訴建議上報及時處理等。
文體中心服務(wù)員負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)接待運動健身的員工，并登記健身用品。
文員負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)文書整理及傳達(dá)，檔案管理及領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。
審核專員負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)對下屬單位提交的材料進(jìn)行審核，包括但不限于，文字說明，圖片、錄 音、政策法規(guī)等。
客服專員負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)投訴工單的派發(fā)、回訪及工單內(nèi)容的審核等。
入選標(biāo)準(zhǔn)：
1、政審、體檢合格；
2、培訓(xùn)達(dá)標(biāo)后持證上崗；
3、身體健康；
4、無違法犯罪的經(jīng)歷；
5、遵紀(jì)守法觀念強，能嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)，自覺遵守甲、乙雙方制定的各項規(guī)章制度。
八、監(jiān)督部門
本招標(biāo)項目的監(jiān)督部門為/。
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聯(lián)系人：李 工 
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