南方電網(wǎng)綜合能源股份有限公司2025年公司信息化運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)


2.1項(xiàng)目地點(diǎn)：廣東省廣州市

2.2項(xiàng)目概況：

鑒于公司IT運(yùn)維、信息系統(tǒng)運(yùn)維將于年底到期，為確保公司信息化運(yùn)維服務(wù)工作正常開展，保障公司辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，擬開展年度信息化運(yùn)維服務(wù)招標(biāo)采購工作，主要工作內(nèi)容：

（1）IT運(yùn)維服務(wù)

為公司提供各類IT技術(shù)服務(wù)支持，包括：

1）負(fù)責(zé)公司IT辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、各類辦公軟件、信息機(jī)房（弱電井）等檢修。

2）負(fù)責(zé)IT資產(chǎn)采購、驗(yàn)收、盤點(diǎn)。

3）負(fù)責(zé)對各類線上、線下各類會議提供技術(shù)服務(wù)支撐。

4）負(fù)責(zé)為分子公司提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場IT運(yùn)維服務(wù)。

5）完成網(wǎng)公司及公司臨時安排的相關(guān)IT運(yùn)維服務(wù)工作。

6）負(fù)責(zé)公司本部珠江新城、粵能大廈和368大廈辦公地點(diǎn)提供網(wǎng)絡(luò)及IT設(shè)備運(yùn)維服務(wù)，其中珠江新城3人，粵能大廈和368大廈2人，共駐場5人。

7）負(fù)責(zé)南網(wǎng)統(tǒng)推系統(tǒng)日常運(yùn)維服務(wù)以及協(xié)助分子公司開展遠(yuǎn)程IT運(yùn)維支撐服務(wù)，駐場1人。

8）負(fù)責(zé)協(xié)助處理網(wǎng)公司數(shù)字化部、南網(wǎng)總調(diào)安排的任務(wù)及協(xié)助開展網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全工作，駐場1人。

（2）信息系統(tǒng)運(yùn)維

通過日常服務(wù)和技術(shù)支持，保證公司信息系統(tǒng)及南網(wǎng)統(tǒng)推系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量，提高用戶滿意度，服務(wù)方式：現(xiàn)場維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程及電話相結(jié)合，維護(hù)服務(wù)內(nèi)容主要包括：系統(tǒng)支持、業(yè)務(wù)保障，需要提供2名遠(yuǎn)程服務(wù)人員及2名駐場服務(wù)人員。具體如下：

1）現(xiàn)有功能流程優(yōu)化。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展與用戶反饋進(jìn)一步提升系統(tǒng)易用性、響應(yīng)速度與業(yè)務(wù)處理效率，涉及審批流程優(yōu)化、操作便捷性、響應(yīng)速度、查詢效率等方面。
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2）數(shù)據(jù)治理。開展數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，定期清理無效數(shù)據(jù)，核實(shí)關(guān)鍵數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的可用性。對數(shù)據(jù)進(jìn)行合理歸檔與清理，遵循合規(guī)要求。

3）系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控。實(shí)施7×24小時實(shí)時監(jiān)控，覆蓋系統(tǒng)性能、網(wǎng)絡(luò)流量、硬件狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫運(yùn)行情況等關(guān)鍵指標(biāo)；設(shè)置閾值告警，及時發(fā)現(xiàn)并預(yù)警潛在問題，確?？焖夙憫?yīng)，降低業(yè)務(wù)影響。

4）基礎(chǔ)配置維護(hù)。定期檢查、更新系統(tǒng)基礎(chǔ)配置，如網(wǎng)絡(luò)配置、服務(wù)器參數(shù)、數(shù)據(jù)庫參數(shù)等，確保與業(yè)務(wù)需求及系統(tǒng)負(fù)載相匹配；對系統(tǒng)配置變更進(jìn)行版本管理，確?？勺匪?、可回滾，降低變更風(fēng)險。
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5）系統(tǒng)新版本發(fā)布部署。參與系統(tǒng)新版本的需求分析、測試驗(yàn)證、上線計劃制定等工作；執(zhí)行系統(tǒng)升級、補(bǔ)丁安裝等操作，嚴(yán)格遵守變更管理流程，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。

6）數(shù)據(jù)備份。制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)備份策略，包括全量備份、增量備份等，確保數(shù)據(jù)安全、可恢復(fù)；定期驗(yàn)證備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性，確保在災(zāi)難情況下能夠快速恢復(fù)業(yè)務(wù)。

7）運(yùn)維資料管理。建立完備的運(yùn)維文檔體系，包括系統(tǒng)架構(gòu)圖、配置手冊、操作手冊、應(yīng)急預(yù)案等，便于運(yùn)維人員快速定位問題、執(zhí)行操作；定期更新運(yùn)維文檔，確保其與系統(tǒng)現(xiàn)狀保持同步。

8）應(yīng)急演練。按照公司相關(guān)制度要求，定期組織應(yīng)急演練，模擬系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)安全事件等場景，檢驗(yàn)運(yùn)維團(tuán)隊的響應(yīng)速度與處置能力；根據(jù)演練結(jié)果，修訂應(yīng)急預(yù)案，完善應(yīng)急響應(yīng)流程，提高實(shí)戰(zhàn)應(yīng)對水平。
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9）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)維護(hù)。協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計工作，提供必要的數(shù)據(jù)支持。處理明顯的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)異常，確保數(shù)據(jù)基本準(zhǔn)確無誤。

10）用戶咨詢。設(shè)立運(yùn)維咨詢服務(wù)渠道，及時回應(yīng)用戶關(guān)于系統(tǒng)使用的疑問，收集用戶對系統(tǒng)改進(jìn)的建議，了解業(yè)務(wù)需求與痛點(diǎn)，為系統(tǒng)改進(jìn)提供參考。

11）服務(wù)請求分析。分析服務(wù)請求類型和處理情況，識別服務(wù)需求的重點(diǎn)領(lǐng)域，調(diào)整運(yùn)維資源分配，提高服務(wù)響應(yīng)效率。

12）故障處理。建立基本的故障處理流程，確保故障報告、診斷、修復(fù)、驗(yàn)證、關(guān)閉等環(huán)節(jié)有序進(jìn)行。對典型故障進(jìn)行原因分析，采取適當(dāng)措施防止類似故障重復(fù)出現(xiàn)。

13）應(yīng)急處理。面對突發(fā)故障或重大事件，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行緊急處置，最大限度減少業(yè)務(wù)影響；在故障恢復(fù)后，進(jìn)行事后分析與總結(jié)，優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案，提升應(yīng)急響應(yīng)能力。

14）重要時期系統(tǒng)安全保障。重保期間，加強(qiáng)系統(tǒng)監(jiān)控與巡檢，提前進(jìn)行風(fēng)險評估與預(yù)防；制定重要時期專項(xiàng)保障方案，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足業(yè)務(wù)需求。

2.3招標(biāo)范圍：

承包人以固定總價方式組建服務(wù)團(tuán)隊承攬并完成各項(xiàng)運(yùn)維工作包括IT運(yùn)維服務(wù)及信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)，服務(wù)期限為合同簽訂之日起一年。

2.4資格審查方式：資格后審。

2.5項(xiàng)目類型：服務(wù)類

2.6投標(biāo)有效期：自投標(biāo)截止之日起180日（日歷日）。

2.7標(biāo)的物清單：


序號

標(biāo)包名稱

需求單位

預(yù)計采購金額(萬元)（含稅）

最高投標(biāo)限價(萬元)（含稅）

最大中標(biāo)數(shù)量
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服務(wù)期

投標(biāo)保證金

備注


1

南方電網(wǎng)綜合能源股份有限公司2025年公司信息化運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目

生產(chǎn)技術(shù)與創(chuàng)新管理部

413.83

413.83

1

合同簽訂之日起一年。

不收取

/


備注

本項(xiàng)目由南方電網(wǎng)綜合能源股份有限公司針對本部需求進(jìn)行招標(biāo)，招標(biāo)結(jié)束后，南方電網(wǎng)綜合能源股份有限公司下屬公司根據(jù)自身需求可簽訂相應(yīng)服務(wù)合同。


報價及結(jié)算說明

1、報價方式：投標(biāo)人按總價進(jìn)行報價。

2、結(jié)算方式：總價包干，按合同條款進(jìn)行結(jié)算。

3、有效報價：投標(biāo)人所報的總價報價不高于最高限價且不低于成本價的為有效報價，設(shè)置成本警示價，規(guī)定投標(biāo)人所報總價低于最高限價的85%時需提供成本分析報告（成本分析報告需充分說明單價和費(fèi)用的組成、降低成本的合理措施及在其他項(xiàng)目中應(yīng)用過的經(jīng)驗(yàn)等，經(jīng)評審?fù)ㄟ^后方可視為有效報價）。


標(biāo)的物描述

1、標(biāo)包劃分：本項(xiàng)目設(shè)1個標(biāo)包，每標(biāo)包1名中標(biāo)人。


3.投標(biāo)人資格要求


資格要求


通用資格


（1）投標(biāo)人必須是中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的符合《民法典》或其他法律規(guī)定的法人或其他組織，并提供登記設(shè)立的證明文件（營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)法人登記證或執(zhí)業(yè)許可證等）。與招標(biāo)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人、其他組織或者個人不得參加本招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)；單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時參加本招標(biāo)項(xiàng)目同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)，否則投標(biāo)均無效。

（2）投標(biāo)人必須具有良好的財力，良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)，沒有處于被責(zé)令停業(yè)，財產(chǎn)被接管、凍結(jié)，破產(chǎn)狀態(tài)（由投標(biāo)人出具承諾函）。

（3）投標(biāo)人在近3年內(nèi)未發(fā)生任何違約行為或?qū)僮陨碓蚨唤K止合同，且不在重大質(zhì)量、安全事故處罰期內(nèi)（由投標(biāo)人出具承諾函）。

（4）投標(biāo)人應(yīng)是在中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司范圍內(nèi)沒有被納入供應(yīng)商預(yù)警名單，或?qū)嵤┎唤邮芡稑?biāo)處理或市場禁入處理，且未解除的。

（5）投標(biāo)人應(yīng)是未處于被政府行政管理機(jī)構(gòu)、機(jī)關(guān)、法人等主體實(shí)施市場禁入期間的供應(yīng)商，未被列入經(jīng)營異常名錄、嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單，以“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http://www.gsxt.gov.cn/）”中“列入經(jīng)營異常名錄信息”及“列入嚴(yán)重違法失信名單（黑名單）信息”查詢結(jié)果為準(zhǔn)；未被列入失信被執(zhí)行人名單，以“信用中國”網(wǎng)站中“失信被執(zhí)行人（zxgk.court.gov.cn）”查詢結(jié)果為準(zhǔn)；未被列入涉電力領(lǐng)域失信聯(lián)合懲戒對象黑名單，以“信用電力（creditpower.cec.org.cn）”中“失信聯(lián)合懲戒名單”為準(zhǔn)。投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中提供上述網(wǎng)站的查詢結(jié)果截圖。評標(biāo)委員會評審時在上述網(wǎng)站進(jìn)行查詢、校驗(yàn)，對于涉及否決投標(biāo)的，須將查詢記錄和證據(jù)截圖保存，并在評標(biāo)報告中記錄。對于涉嫌投標(biāo)文件造假的，按照《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司供應(yīng)商失信扣分管理細(xì)則》相應(yīng)條款進(jìn)行處理。

（6）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

（7）投標(biāo)人不得采用美光（Micron）產(chǎn)品（含零配件），投標(biāo)人須按標(biāo)準(zhǔn)格式出具“關(guān)于本項(xiàng)目投標(biāo)不采用美光（Micron）產(chǎn)品（含零配件）的投標(biāo)人承諾書”。


專用資格


（1）本項(xiàng)目投標(biāo)被授權(quán)人必須為投標(biāo)單位員工，須提供投標(biāo)人近期（可扣除、亦可不扣除發(fā)布招標(biāo)當(dāng)月往前順推連續(xù)6個月）為投標(biāo)被授權(quán)人繳納社保資金的有效社保證明材料（以投標(biāo)人（或其分支機(jī)構(gòu)）所屬當(dāng)?shù)厣绫９芾聿块T出具的證明材料的原件或者復(fù)印件/掃描件為準(zhǔn)）。

（2）投標(biāo)人自2021年1月1日至投標(biāo)截止日，具有信息化運(yùn)維項(xiàng)目業(yè)績（提供業(yè)績的合同掃描件，合同掃描件須至少包含：首頁、合同雙方蓋章頁、合同簽訂時間和顯示工作內(nèi)容的關(guān)鍵信息頁，以合同簽訂時間為準(zhǔn)）。


4.招標(biāo)文件獲取

4.1

招標(biāo)文件獲取時間

獲取開始時間：2025年03月05日00時00分00秒

獲取結(jié)束時間：2025年03月12日00時00分00秒


本招標(biāo)項(xiàng)目僅供正式會員查看，您的權(quán)限不能瀏覽詳細(xì)信息，請聯(lián)系辦理會員入網(wǎng)事宜，成為正式會員后可下載詳細(xì)招標(biāo)、報名表格、項(xiàng)目附件和部分項(xiàng)目招標(biāo)文件等。
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